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Warum O2
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Rechnung wird am 25 und nicht wie vorher am 01. abgebucht

  • November 24, 2016
  • 3 Antworten
  • 41 Aufrufe

marbet99
Besucher:in
mein Mobilfunk ist von einem anderen anbieter an sie übergegangen nun wird die Rechnung am 25 und nicht wie vorher am 01. abgebucht bitte um Antwort

Lösung von o2_Carina

Hallo marbet99,

wenn dein Vertrag autzmatisch von Base oder E-Plus auf die Marke o2 umgestellt wurde und sich daraus ein anderer Abbuchungstermin ergeben hat, so kann dieses kostenlos über die Kundenbetreuung geändert werden.

Gruß,

Carina

3 Antworten

Denner
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  • November 24, 2016
Das ist so bei O2.

Du kannst aber gegen Gebühr den Abbuchungszeitraum verschieben. Glaube ich 29,95Euro einmalig.


Denner
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  • Legende
  • November 24, 2016
Falls Du das fragst und einer der

bei mir ist aber am 5. das Konto immer bereits leer Menschen bist und dann die Abbuchung nicht gedeckt ist, kannst Du nach dem Gehaltseingang, die nächste Rate vorab überweisen mit Angabe der DE-Kundennummer, dann ist ein Guthaben auf dem Kundenkonto und dann wird zwar eine Rechnung erstellt, diese mit dem Guthaben verrechnet und nur ein etwaiger Diff Betrag abgebucht.


o2_Carina
  • Team
  • Lösung
  • November 29, 2016
Hallo marbet99,

wenn dein Vertrag autzmatisch von Base oder E-Plus auf die Marke o2 umgestellt wurde und sich daraus ein anderer Abbuchungstermin ergeben hat, so kann dieses kostenlos über die Kundenbetreuung geändert werden.

Gruß,

Carina