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Warum O2
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Gelöst

Rechnung überprüfen

  • October 30, 2014
  • 3 Antworten
  • 52 Aufrufe
Harald Hartwig
Besucher:in
Rechnundsnummer 1634715774

Kunden Nr. 60021417

 

Bitte prüfen sie meine Rechnung, auf dieser sind 21 Pos. auf SMS/MMS aufgeführt. Dies ist unmöglich!!!

Ich habe weder SMS/MMS versendet noch Bilder!! Wie sie aus meinen früheren Rechnung ersehen, versendet ich grundsätzlich WhatsApp. Die Telefon Nummer ist von unserem Pastor und ich hatte ihn ein/zwei mal angerufen,weil er eine Operation hatte. Die aufgeführten SMS/MMS sind eine unmögliche Verbindung. Bitte um Richtigstellung und Gutschrift der 6.8565 Euro + Mwst. 

Lösung von o2_Dörte

Scheint der Pastor zu sein, schreibt der TE jedenfalls oben. 😉

@0450: Die MMS wurden auf jeden Fall verschickt, nun bleibt nur herauszufinden: Warum.
Du nutzt ein iPhone, oder? Schau dort bitte mal in den Einstellungen -> Nachrichten -> MMS-Messaging & Betreff-Feld-anzeigen ob diese Optionen aktiviert sind.
Wenn ja, werden sämtliche SMS als MMS versendet.

 

 

Viele Grüße

Dörte

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    3 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Rechnungen sind grundsätzlich schriftlich zu reklamieren, hier im Forum wird das nichts. Des Weiteren kann o2 nicht sehen was du im WhatsApp machst.

     

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    Kennst du denn die Nutzer der Nummern, zu denen die SMS gesenet wurden?

    Grunsätzlich verschicken sich SMS aber nicht von alleine..

    o2_Dörte
    • o2_DörteTeam
    • Team
    • Lösung
    • October 31, 2014
    Scheint der Pastor zu sein, schreibt der TE jedenfalls oben. 😉

    @0450: Die MMS wurden auf jeden Fall verschickt, nun bleibt nur herauszufinden: Warum.
    Du nutzt ein iPhone, oder? Schau dort bitte mal in den Einstellungen -> Nachrichten -> MMS-Messaging & Betreff-Feld-anzeigen ob diese Optionen aktiviert sind.
    Wenn ja, werden sämtliche SMS als MMS versendet.

     

     

    Viele Grüße

    Dörte

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