Rechnung über das doppelte....

Hallo @binchen62‌,

es gibt zwei Gründe für die Höhe deiner Rechnung:

Der erste Grund ist die anteilige Berechnung der Tarifgrundgebühr und des vereinbarten Rabattes. Du hast deinen Vertrag am 27. März verlängert, die Umstellung deines Tarifs erfolgte zum darauffolgenden Tag. Deine aktuelle Rechnung betrifft den Abrechnungszeitraum 01.03.2017 - 31.03.2017. Der zweiten Seite deiner Rechnung kannst du entnehmen, dass dein alter Tarif anteilig für den Zeitraum vom 1. bis zum 27. März abgerechnet wurde und dein neuer Tarif inklusive des Rabattes anteilig für den Zeitraum vom 28. bis zum 31. März. Die Berechnungszeiträume stehen bei anteiligen Berechnungen immer hinter dem Tarif-/Optionsnamen in Klammern. Hier ein Auszüge aus deiner Rechnung:

https://

Der zweite Grund ist die Berechnung des SIM-Karten-Tauschs. Dies kannst du ebenfalls auf der zweiten Seite deiner Rechnung unter dem Punkt "Zusatzleistung(en) (ohne MwSt.)" nachlesen. Da ich der in deinen Daten hinterlegten Vertragsverlängerungsvereinbarung entnehmen konnte, dass der SIM-Tausch eigentlich nicht hätte berechnet werden sollen, habe ich für dein Kundenkonto eine Gutschrift von 24,99 EUR eingerichtet. Der Betrag wird automatisch mit deiner Rechnung verrechnet und du kannst die Gutschrift auf deiner nächsten Rechnung unter der Rubrik "Beträge aus dem Vormonat" als "Guthabenbuchung" nachvollziehen.

Sollten weitere Fragen auftauchen: Einfach fragen. ☺️

Viele Grüße und eine schöne Woche,

Sanna

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