Rechnung trotz Vertragsstillegung

Hallo,

ich hab mir zwar hier einige Beiträge zu dem Thema durchgelesen, aber leider hilft mir das auch nicht wirklich weiter.

Ich habe meine Vetragsstilllegung von Ende Oktober bis Ende Januar beantragt und per E-Mail eine Bestätigung bekommen. 

Jetzt habe ich eine Rechnung von über 30€ erhalten.

Da man hier auf der o2-Seite keinen Chat mehr starten kann, ich sonst an keine E-Mail Adresse komme und meine Eltern von zuhause versucht haben anzurufen (die Warteschleife aber über 30 min geht und ihnen sonst gesagt wird "Ich verstehe Sie nicht, ich verstehe Sie nicht" und dann aufgelegt wird...), versuche ich es jetzt einfach mal hier rüber.

Wieso werden mir Rechnungen gestellt und das Geld abgezogen, OBWOHL eine Vertragsstilllegung eingelegt wurde. 

Das scheint irgendwie öfter das Problem hier zu sein.

Kann mir jemand weiterhelfen?

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