Rechnung trotz Vertragsbeendigung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe die Nr. 017681xxx594 aus Firmeninternen Gründen zu einem anderen Anbieter mitgenommen und bis Vertragsende November 2016 die Nr. 017621xxx602 erhalten. Der Kundenbereuer versicherte mir, dass sich der Vertrag nicht verlängert. Bei diesem Gespräch habe ich auch die Kündigung des Vertags ausgesprochen. Da mir vom Kundenbetreuer nichts anderes mitgeteilt wurde war ich der Annahme der Vertrag erlischt zum Nov./2016. Bei einem telefonat und der Frage mit der Hotline Mitte Jan./2017 warum weiterhin Rechnungen erstellt werden, wurde mir mitgeteilt, dass die Kündigung zu sehen ist und ich eine Mitteilung bekomme warum dem so ist. Ich habe bis dato keine Stellungnahme ihrerseits erhalten aber eine neue Rechnung. Beim telefonat am 10.02.2017 wurde mir mitgeteilt, dass  der Vertrag automatisch verlängert wurde.

Meine Fragen:

Warum wird man bei einem telefonat wo ausdrücklich auf eine Beendigung des Vertrags hingewiesen wurde nicht darauf hingewiesen, dass eine telefonische Kündigung nicht möglich ist?

Wie setzt sich der Rechnungsbetrag zusammen? Es wurde mit dieser Nummer seit Monaten weder telefoniert noch gesurft.

Ich lasse alle Gespräche aufzeichnen. Wo kann ich diese abhören?

Wie komme ich schnellts möglich aus diesem Vertrag?

Wie kann man bis zur Beendigung meine Kosten senken?

Für ihre Bemühungen möchte ich mich im Voraus herzlich bedanken.

Für Rückfragen stehe ich gerne unter 017681xxx594 zur Verfügung.

mfg B. Dieter

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