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Rechnung sehr niederig

  • July 3, 2019
  • 4 Antworten
  • 101 Aufrufe
L
Besucher:in
Hallo liebe o2-Community,

ich weiß die Frage kommt bestimmt komisch rüber, aber ich glaube mir wurde in den letzten 3 Monaten zu wenig abgebucht?

Kann das sein und könnte jemand bitte meine Verträge überprüfen?

ich möchte keine hohe Nachzahlung leisten.

viele Grüße

Lösung von o2_Katja

Hallo @Lalulana123,

eine seltene Frage.😉
Super, dass du deine Rechnungen so genau anschaust und dich meldest, obwohl sie zu niedrig ist!

Ich habe direkt nachgeschaut: Du hast absolut recht. Leider gab es ja bei deinem Abschluss des Kombivertrages ein wenig Durcheinander, dadurch ist dieser Rabatt unberechtigt auf der -894 gelandet. Unser System prüft diese regelmäßig, so dass er nach kurzer Zeit automatisch rausfällt.
Eine Nachzahlung werden wir keinesfalls fordern, sieh es als Entgegenkommen für den nicht perfekt abgelaufenen Vertragsabschluss.😊

Liebe Grüße und ein wunderbares Wochenende,
Katja🐳

    4 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Klingt vielleicht komisch aber man sieht auf der Rechnung was für was berechnet wird. Schaue bitte in die Rechnung und lege eine alte neben eine neuere. Dann siehst du was sich geändert hat.
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    L
    Besucher:in
    • Lalulana123
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 4, 2019
    In meinem Vertrag mit der Nr. 894 am Ende ist ein neuer Rabatt über 5,00€.
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 5, 2019
    Hallo @Lalulana123,

    eine seltene Frage.😉
    Super, dass du deine Rechnungen so genau anschaust und dich meldest, obwohl sie zu niedrig ist!

    Ich habe direkt nachgeschaut: Du hast absolut recht. Leider gab es ja bei deinem Abschluss des Kombivertrages ein wenig Durcheinander, dadurch ist dieser Rabatt unberechtigt auf der -894 gelandet. Unser System prüft diese regelmäßig, so dass er nach kurzer Zeit automatisch rausfällt.
    Eine Nachzahlung werden wir keinesfalls fordern, sieh es als Entgegenkommen für den nicht perfekt abgelaufenen Vertragsabschluss.😊

    Liebe Grüße und ein wunderbares Wochenende,
    Katja🐳
      L
      Besucher:in
      • Lalulana123
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 6, 2019
      Hallo Katja,

      Das ist aber lieb vielen Dank. :-)

      Dir auch ein wunderbares Wochenende.
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