Rechnung nach Rufnummernmitnahme

Hallo

ich habe meinen Mobilvertrag gekündigt, inkl. Rufnummernmitnahme. In "mein o2" kann ich mich mit der alten Nummer nicht mehr anmelden unter der neuen Nummer in der App, wie auch im Web erscheint "aus technischen Gründen können wir gerade Deine Rechnung nicht anzeigen". Versuche es in ein paar Minuten. (trotz mehrerer Versuche mit ein paar Minuten) bleibt die Meldung gleich. Was tun?

Danke