Rechnung letzten Monat

Forum|Forum|8 years ago
June 29, 2017
6 Antworten
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m.27z
Besucher:in

Besitze einen Blue Basic Tarif ,habe soeben in meine Rechnung von letzten Monat geguckt und dort standen 99,02€ obwohl jeden Monat ca. 12,99€ abgezogen werden . Ich verstehe nicht was das sein soll das ist sicher ein Irrtum was kann ich dagegen machen? Im o2 Service kann ich auch mit keinem reden da alle beschäftigt sind. In letzter Zeit hab ich oft eine deutsche Nummer gewählt die aber kostenlos ist (meine Freundin hat diese Nummer auch ohne Guthaben angerufen) bei mir wurde aber Geld dafür abgezogen?

Lösung von o2_Bianca

Hallo @m.27z,

herzlich Willkommen in der Community.

Ich habe mir deine Rechnung angesehen. Du hast in deinem o2 Blue Basic 50 Freiminuten ins deutsche Festnetz und andere Mobilfunknetze. Die hattest du allerdings bereits am 14.06.17 aufgebraucht. Ab da wurden alle Gespräche zum deutschen Festnetz berechnet. Aus diesem Grund ist deine Rechnung höher als sonst ausgefallen. Nachprüfen kannst du das Ganze in deinem EVN (Seite 3 der Rechnung).

Viel Grüße Bianca

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bs0
Legende
Forum|Forum|8 years ago
June 29, 2017

Für das wird 12,99 abgezogen? Einen Rabatt?

Was berechnet wird und welche Rabatte usw. abgezogen werden findest du auf der Rechnung. Was genau stimmt nicht?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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m.27z
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|8 years ago
June 29, 2017

Die ca. 12,99€ sind die Kosten des Tarifs und jetzt steht oder insgesamt 99,02€ da ich wohl an Orten angerufen hätte und dort wurde dann Geld abgezogen obwohl es umströmst ist dort anzurufen und dadurch wurden dann glaube ich meine letzte Rechnung zu 99,02€.

das was ich aber nicht verstehe ist wie kann man Geld abziehen wegen den anrufen die eigentlich kostenlos sind und wie macht das bitte um die 70€?

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+46

bs0
Legende
Forum|Forum|8 years ago
June 29, 2017

Du meinst also gar nicht abziehen sondern abbuchen, bzw. berechnen. Was berechnet wurde steht detailliert aufgelistet auf Seite 2 der Rechnung. Welche Nummern (Vorwahlen) hast du angerufen? Warum sollen diese kostenlos sein? Welchen Tarif hast du?

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Sandroschubert
Forum|Forum|8 years ago
June 29, 2017

Der tarif ist ein Blue basic ☺️. Jetzt muss der TE nur einmal in die Rechnung schauen dann weiss er nicht nur den Tyrifnamen sondern auch wie die Rechnung sich zusammensetzt.

Gruß

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.