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Gelöst

Rechnung ist falsch

  • December 13, 2016
  • 9 Antworten
  • 107 Aufrufe
hschweiz
Besucher:in
Hallo,

meine Rechnung ist falsch. Ich erhielt die Rechnung  1277543607/05 Ruf-Nr. 0163xxxx410 und

0176xxxxxx621 gestern. Der Betrag für  0176xxxxx621 ist falsch.

Unter O2 Blue Dpa S (Telefon-Nr. 0176xxxxx[/color]621 werden  5, 0386 berechnet.Das Angebot vom 17.11.2016 weist einen Preis von mtl. € 4,99 netto statt € 14,99 aus . Ich bitte um eine entsprechende Korrektur.Der Preis für 11 Tage dürfte somit € 2, 17 nicht überschreiten.
Das Angebot habe ich beigefügt. Guten Tag Hanns-Joachim Sxxxxxxx, 

Ihre Bestellung vom 17.11.2016 ist bei uns eingegangen. In Kürze erhalten Sie weitere Informationen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestelldaten. http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild

http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildhttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildhttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildhttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
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http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildArtikelhttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildmonatlichhttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildeinmalighttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
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http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildhttp://static2.o9.de/blob/12653750/v=13/ImageSmall.pngO2 Mobilfunkvertrag 
O2 Blue Data S Kombi 
Sofort lieferbar 14,99 €
24 M. Laufzeit 0,- €http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
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http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild Kombi-Vorteil: 10 € Rabatt auf die monatliche Grundgebühr + 1 GB on on top

 - 10 €   
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http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild Bereits gewählte Zusatzoptionenhttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildhttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildhttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild Mobiles Internet Ausland 0,- € 0,- € 
http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild Reise-Option Telefonie + SMS 0,- € 0,- € 
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1x Versandkosten O2 Mobilfunkvertrag (Einzelpreis: 0,- €)
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http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildGesamtkostenhttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildmonatlichhttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildeinmalighttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildGesamtpreishttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild4,99 €http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild0,- €http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildinkl. MwSt.http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild0,- €http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildinkl. Anschlusspreishttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild0,- €http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
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Lieferadresse

Herr
Hanns-Joachim S[color=#0000ff]xxxxx
xxxxxxxx xx
6xxxxx Wxxxxxxxhttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildRechnungsadresse

Herr
Hanns-Joachim Sxxxxxx
xxxxxxxx xx
6xxxxx Wxxxxxxxhttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildhttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildhttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildMit der Bitte um Korrektur.

Vielen Dank.

Hajo Sxxxxxxxx

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EDIT LMSMDK: Persönliche Daten entfernt. Datenschutz.http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild

Lösung von o2_Solveig

Hallo @hschweiz ,

da hast du leider recht. Der Kombi-Vorteil war nicht gebucht. Ich habe dir diesen ab morgen eingerichtet und für den Zeitraum 19.11. bis morgen 10 EUR gutgeschrieben.

Gruß,

Solveig

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    9 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 13, 2016
    Liste mal die Positionen der Seite 2 der Rechnung hier auf. 

    hschweiz
    Besucher:in
    • hschweiz
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 14, 2016
    Mobilfunknr.: 017624258621

    monatliche Grundgebühr O2 Blue Data S (19.11. -30.11.2016  5,0386 EUR

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 14, 2016
    Der Kombi-Vorteil ist weiter unten nicht aufgeführt?

    hschweiz
    Besucher:in
    • hschweiz
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 14, 2016
    nein, die 28 EUR für den Mobilfunk sind korrekt. Die Gebühr für den Datentarif nicht.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 14, 2016
    Zusammenfassung: auf der gleichen Rechnung steht der Mobilfunktarif und auch der Datentarif? beim Datentarif steht nur die Grundgebühr, mehr nicht.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • December 14, 2016
    Hallo @hschweiz ,

    da hast du leider recht. Der Kombi-Vorteil war nicht gebucht. Ich habe dir diesen ab morgen eingerichtet und für den Zeitraum 19.11. bis morgen 10 EUR gutgeschrieben.

    Gruß,

    Solveig

    hschweiz
    Besucher:in
    • hschweiz
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 14, 2016
    Vielen Dank für die Hilfe, Solveig.

    Beste Grüße

    Hajo

    hschweiz
    Besucher:in
    • hschweiz
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 14, 2016
    Vielen Dank, Solveig.

    Toller Job.

    Beste Grüße

    Hajo

      bielo
      Legende
      • bielo
      • December 14, 2016
      Damit schließe ich hier ab.



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