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Rechnung: Freiminuten nicht berücksichtig

  • November 25, 2016
  • 3 Antworten
  • 42 Aufrufe
scottiie
Besucher:in
Guten Tag.

Im letzten Monat wurden die Freiminuten meines Vertrages einfach nicht berücksichtig. Jedes Gespräch außerhalb der O2- und Festnetzflat ist voll berechnet worden.

Ich bitte dies umgehend rückgängig zu machen.

Danke.

Lösung von Sandroschubert

Das warum ist einfach erklärt. Du hast vorzeitig Deinen Vertrag verlängert und O2 gibt ab Umstellungg genau 24 Monate den Rabatt, die Restzeit nicht. Es steht auch auf der Rechnung wann der Rabatt abläuft, leider hast du das wohl überlesen 😞.

Grüße

      3 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • November 25, 2016
      Schau mal auf die letzte Rechnung, wo es die Freiminuten noch gab. Steht da ein Datum zu Befristung?  Sind evt. 24 Monate seit der letzten Verlängerung um?

      scottiie
      Besucher:in
      • scottiie
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 28, 2016
      In der Tat, das Minutenbudget ist 2 Monate vor ⚠️ Vertragsende abgelaufen. Weiß der Teufel (oder O2) warum.

      Danke für den Hinweis.

      Sandroschubert
      Legende
      Das warum ist einfach erklärt. Du hast vorzeitig Deinen Vertrag verlängert und O2 gibt ab Umstellungg genau 24 Monate den Rabatt, die Restzeit nicht. Es steht auch auf der Rechnung wann der Rabatt abläuft, leider hast du das wohl überlesen 😞.

      Grüße

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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