Gelöst

Rechnung Falsch

Forum|Forum|6 years ago
June 11, 2019
4 Antworten
186 Aufrufe

le-laurent
Besucher:in

Hallo, Rechnung Rechnungsnummer entfernt o2_Kurt ist falsch.
Warum gibt es keine Möglichkeit, über das Webinterface zu widersprechen?
Der "Einmaliger Anschlusspreis - 27.05.2019"wurde fälschlicherweise berechnet, da der Vertrag innerhalb der Widerspruchsfrist widerrufen wurde.
Damit kann keine Gebühr für ihn berechnet werden.

Beste Grüße
L. P.

Edit o2_Flo: Klarname unkenntlich gemacht!

Lösung von o2_Andrea

Hallo @le-laurent ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Für den einmaligen Anschlusspreis habe ich dir eine Guthabenbuchung eingereicht, da dieser nicht hätte berechnet werden dürfen. Die Guthabenbuchung solltest du auf der nächsten Rechnung finden. ☑️

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Viele Grüße,
Andrea

+20

witti
Forum|Forum|6 years ago
June 11, 2019

Hallo Laurent, in der nächsten Rechnung sollte der Betrag als Gutschrift wieder auftauchen.
LG Witti

Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.

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o2_Andrea
Team
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
June 13, 2019

Hallo @le-laurent ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Für den einmaligen Anschlusspreis habe ich dir eine Guthabenbuchung eingereicht, da dieser nicht hätte berechnet werden dürfen. Die Guthabenbuchung solltest du auf der nächsten Rechnung finden. ☑️

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