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Rechnung falsch

  • February 28, 2017
  • 1 Antwort
  • 252 Aufrufe
inga717
Besucher:in
Mir wurde auf meiner aktuellen Rechnung 2x SIM-Karten-Tausch berechnet.

Ich bekam 2 SIM Karten zugesendet, obwohl ich nur eine zum Tausch bestellt hatte.

Wohin kann ich die SIM-Karte zurücksenden und mir den Rechnungsbetrag erstatten lassen?

    1 Antwort

    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 1, 2017
    Hallo @inga717‌,

    da hast du wohl ein bisschen zu schnell für unser Online-Portal geklickt. ;-)

    Ich habe deinem Kundenkonto 24,99 EUR gutgeschrieben. Der Betrag wird, wenn die Kollegen ihn schnell buchen, mit deinem aktuellen Rechnungsbetrag verrechnet, ansonsten erfolgt die Verrechnung mit deiner nächsten Rechnung.

    Die SIM-Karte musst du nicht zurückschicken. Bitte entsorge sie einfach und schneide sie zur Sicherheit vorher einmal durch.

    Viele Grüße,

    Sanna

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