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Rechnung falsch!

  • December 19, 2016
  • 2 Antworten
  • 65 Aufrufe
snörrebröd
Besucher:in
Hallo!

Ich bekomme seit 3 Monaten Rechnungen über 24,99 € - mein Vertrag wurde aber mit 19,99 € abgeschlossen.

Warum wird mir auf einmal ein viel höherer Betrag abgezogen?

MfG

    2 Antworten

    tomblue
    Besucher:in
    • tomblue
    • Besucher:in
    • December 19, 2016
    Hallo snörrebröd,

    wirf doch mal einen Blick auf deine Rechnung um zu sehen wofür die 5€ extra berechnet werden.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 20, 2016
    Hallo @snörrebröd,

    gerne habe ich mir deine Rechnung angesehen. Am 29.07.2014 hast du deinen Vertrag verlängert und zusätzlich zu dem Rabatt für Junge Leute noch einen Rabatt von monatlich 5,00 € auf deine Grundgebühr eingerichtet bekommen. Dieser Rabatt war auf 24 Monate begrenzt und wurde am 29.07.2016 wieder deaktiviert. Hierzu hast du auf deiner Rechnung auf Seite 2 auch eine Information erhalten.

    Gruß,

    Bianca

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