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Rechnung bei Verlängerung stimmt nicht

  • February 22, 2019
  • 3 Antworten
  • 98 Aufrufe
A
Stammgast
Hallo zusammen,

ich habe meinen Vertrag zum 05.02. verlängert.
Bei der Rechnung, die ich gestern erhalten habe, scheint jedoch der Zeitraum vom 18.01. - 04.02.19 falsch berechnet worden zu sein.

Kann sich das ein Mod bitte mal anschauen?

Danke.

Lösung von o2_Antje

Hallo AnRoJu,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich kann auf Anhieb keinen Fehler entdecken.
Beide Tarife sind diesen Monat anteilig berechnet worden.
Dein alter 50% Rabatt ist bereits am 13.01.2019 ausgelaufen.

Gruß
Antje

    3 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 22, 2019
    Hallo AnRoJu,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Ich kann auf Anhieb keinen Fehler entdecken.
    Beide Tarife sind diesen Monat anteilig berechnet worden.
    Dein alter 50% Rabatt ist bereits am 13.01.2019 ausgelaufen.

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    A
    Stammgast
    • AnRoJu
    • Autor
    • Stammgast
    • February 22, 2019
    Hallo Antje,

    dann liegt es wohl daran, dass die 50% von All in L nur bis zum 13.01. gelaufen sind. Bin natürlich davon ausgegangen, dass die 50% die ganze Vertragslaufzeit bis zum Kündigungstermin gelten. Auf die Idee, dass es nicht so ist, kam ich gar nicht 🤷‍♀️

    Sorry, dann stimmt es leider so. Danke und schönes Wochenende.

    Grüße
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 22, 2019
    Hauptsache wir konnten es klären :)
    Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut.
    Ich wünsche dir auch ein schönes Wochenende.

    Gruß
    Antje
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