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rechnung auf falsche iban nummer von telefonica überwiesen

mafr2102
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Habe am Freitag eine Rechnung auf ein falsches iban konto von telefonica überwiesen. Der Kundenservice konnte mir nicht helfen. Die Rechnung habe ich gestern im O2 Shop nochmals überwiesen . Wie bekomme ich das Geld zurück? 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @mafr2102 ,

gehe bitte zur Bank und lasse das Geld zurückholen. Wir können einem anderen Inhaber der IBAN nicht sagen, dass er dir das Geld zurück überweisen soll.

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      12 Antworten

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • July 20, 2017
      Hallo @mafr2102 ,

      gehe bitte zur Bank und lasse das Geld zurückholen. Wir können einem anderen Inhaber der IBAN nicht sagen, dass er dir das Geld zurück überweisen soll.

      Ich sehe, du bist neu in der Community. Herzlich Willkommen ☺️

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      bs0
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      • July 20, 2017
      o2_Solveig schrieb:

      Hallo mafr2102 ,

       

      gehe bitte zur Bank und lasse das Geld zurückholen. Wir können einem anderen Inhaber der IBAN nicht sagen, dass er dir das Geld zurück überweisen soll.



      Die Bank allerdings genauso wenig 😉, aber sie kann natürlich dabei behilflich sein.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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        • Frechnuss
        • July 20, 2017
        Eine Überweisung kann man nicht zurückholen, man kann lediglich (wenn das Geld schon weg ist) seine Bank damit beauftragen die andere Bank zu kontaktieren welche Kontakt mit dem Empfänger aufnimmt.

        Überweisung zurückholen? So kann man eine Lastschrift zurückbuchen - Finanztip 

        Ich hatte den Eingangspost so verstanden, dass es an ein Konto von Teléfonica ging.

        An welche IBAN hast du denn überwiesen?

        Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
        mafr2102
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        • mafr2102
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        • July 20, 2017
        Auf eine iban nummer von telefonica. Im Chat konnte mir gerade auch keiner wirklich helfen 

        Da  die Verbindung unterbrochen wurde 

        Da kannte keiner die iban nummer 

        Aber meine Bank hat die Nummer zu telefonica zugeordnet 

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        • July 20, 2017
        Und an welche IBAN?

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        mafr2102
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        • mafr2102
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        • July 20, 2017
        De65700400410225563604 

        bs0
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        • July 20, 2017
        Diese IBAN gehört(e) zu Base.

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          Frechnuss
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          • July 20, 2017
          Wo ist die denn her?

          Zumindest vor vielen Jahren hatte o2 noch eine ähnliche Kontonummer bei der Commerzbank München, vielleicht ist es ja wirklich bei o2 gelandet.

          Da müsste einmal intern nachgeforscht werden, dazu bräuchten die Mitarbeiter jedoch Datum/Uhrzeit/Kontonummer/Verwendungszweck etc. und das sollte nicht in einem öffentlichen Forum stehen.

          Hast du dein Glück bereits bei der Hotline versucht? (0176 888 55 222)

          Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
          mafr2102
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          • mafr2102
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          • July 20, 2017
          Ja   die sagen immer die kennen die Nummer nicht und haben mir die richtige gegeben 

          Sandroschubert
          Legende
          Wie du weiter vorgehen musst hat Solveig schon geschrieben.

          Grüße

          Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
          o2_Jelena
          • o2_JelenaTeam
          • July 21, 2017
          Hallo @mafr2102,

          ich könnte bei der entsprechenden Abteilung nachfragen, möglicherweise können die weiterhelfen ☺️

          Jedoch bräuchte ich dann genauere Infos was die Überweisung angeht. Also von welchem Konto auf welches Konto genau überwiesen wurde, Verwendungszweck und Datum/Uhrzeit. Die Angaben kannst du mir gerne per private Nachricht schicken.

          Viele Grüße

          Jelena

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            mafr2102
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            • mafr2102
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            • July 21, 2017
            Habe Base eine email geschrieben  (wurde an O2 weitergeleitet ) den komplettenSachverhalt geschildert und nun soll es klappen . Bin mal gespannt wann das Geld wieder da ist       Danke für die Tips 

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