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Hallo
Ich habe den o2 free m tarif zwei mal gezahlt könnte ich den betrag zurückbekommen
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Lösung von bielo 22 July 2019, 17:19

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11 Antworten

LMSMDK
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Benutzerebene 7
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Hallo,

alternativ zu einer Rücküberweisung würde der Betrag als Guthaben zur Verfügung stehen. Das heißt für den nächsten Monat wäre dann ggf. keine Zahlung fällig.

Möchtest du eine Auszahlung vornehmen lassen gedulde dich bitte auf einen Moderator hier in der Community.
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
bielo
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https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/rechnung-504463#post1892499
S
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Können sie den betrag auch auf mein myhandytarif rechnung umbuchen
S
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Oder die rechnung von mein MYHANDY VERTRAG verzögern um ein paar tage
LMSMDK
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Benutzerebene 7
Abzeichen
Für eine mögliche Umbuchung müsstest du dich an die Hotline bzw. dort die Rechnungsabteilung wenden.

Die Abbuchung der Rechnung/Rate kann in der Regel nicht verzögert werden. Sorge am besten für Kontodeckung.
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
bielo
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Hat er ja nicht. Siehe Thread von heute früh.
S
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Wissen wann der my handy betrag abgebucht wird
bielo
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Steht im Ratenplan unter mein o2 oder in der App.
S
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Ja
Der müsste am 18 07 abgebucht werden aber ist er nicht
bielo
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Ab und an dauert es paar Tage länger. Bei mir fast immer 5 Tage. Vergleiche das mal mit den letzten Abbuchungen.
o2_Katja
Hallo @Sxhokoprauni,

@o2_Marc kümmert sich im von @bielo verlinkten Thread um dein Anliegen, daher hänge ich hier einmal ein Schloss davor. ☺️

https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/rechnung-504463

Viele Grüße,
Katja🌻
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