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Rechnung

  • April 26, 2019
  • 6 Antworten
  • 130 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo o2-Team.
Ich bekomme immer, was auch richtig ist, eine Benachrichtigung, dass eine neue Rechnung vorhanden ist.
Leider kann ich mich nicht einloggen und sie ansehen. Da ich gekündigt habe, existiert auch meine Rufnummer nicht mehr. Gibt es irgendeine Möglichkeit, meine Rechnung einzusehen?
Besten Dank und schöne Grüße
Alex

Lösung von o2_Kurt

Hallo @svk-alex1899 ,

wie lange ist dein Vertrag bereits deaktiviert?
Wenn deine Nummer nicht portiert wurde, solltest du dich für einen kurzen Zeitraum noch anmelden und die Rechnungen abrufen können.
Ist es schon mehrere Monate her, müssten wir natürlich mal nachschauen. Da keine Rufnummer mit deinem Profil verknüpft ist, sag hier gerne nochmal Bescheid damit wir in die persönlichen Nachrichten wechseln können.

Viele Grüße,
Kurt

    6 Antworten

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 30, 2019
    Hallo @svk-alex1899 ,

    wie lange ist dein Vertrag bereits deaktiviert?
    Wenn deine Nummer nicht portiert wurde, solltest du dich für einen kurzen Zeitraum noch anmelden und die Rechnungen abrufen können.
    Ist es schon mehrere Monate her, müssten wir natürlich mal nachschauen. Da keine Rufnummer mit deinem Profil verknüpft ist, sag hier gerne nochmal Bescheid damit wir in die persönlichen Nachrichten wechseln können.

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    S
    Besucher:in
    • svk-alex1899
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 30, 2019
    Hallo Kurt.
    Vielen Dank für deine Antwort. Ja, es ist schon ein Weilchen her und die Rufnummer wurde auch schon portiert.

    Grüße Alex
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • April 30, 2019
    Hallo Kurt.
    Vielen Dank für deine Antwort. Ja, es ist schon ein Weilchen her und die Rufnummer wurde auch schon portiert.

    Grüße Alex
    Alles klar!

    Ich habe dir gerade eine Nachricht von diesem Account geschickt. Bitte sende mir dort deine Rufnummer und die Kundenkennzahl (alternativ Geburtsdatum und Adresse).
    Hier geht es zu deinem Posteingang:
    https://hilfe.o2online.de/inbox/overview

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • May 14, 2019
    Hallo @svk-alex1899 ,

    die Rechnungskopie müßte zwischnezeitlich bei dir eingegangen sein.

    Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne erneut.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    S
    Besucher:in
    • svk-alex1899
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 14, 2019
    Hab ich erhalten. Vielen Dank für euren Support.
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • May 15, 2019
      Hey @svk-alex1899,

      das hört sich super an. Vielen Dank für deine Rückmeldung. 🎉

      Lass es uns wissen, wenn du weitere Fragen an die o2 Community hast.

      Wenn du dich für die Neuheiten des Mobilfunkmarktes interessierst, schau doch mal bei unseren Testgeräten vorbei. Hier stellen wir die aktuellsten Smartphones und Gadgets vor. Bewerben geht ganz einfach! 📲

      Viele Grüße, Tatjana
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