Rechnung

Zwischen Rechnungserstellung und Rechnungseinzug liegen 7 Tage. Die letzte Rechnung wurde dann offensichtlich nicht beglichen.

Wenn du am 01.11.2011 das Geld überwiesen hast, kommt es eventuell am Freitag bei o2 an. Entsprechend wird natürlich auch erst dann die Sperrung aufgehoben.

das Problem war ja das O2 mir nicht mitteilte das meine Rechnug da ist was bis dato immer gewesen ist und die sms die hätte O2 sich sparen können da niemand an das telefon geht habe heute wieder einigemale versucht jemanden an das telefon zu bekommen und wieder nichts und mit den sieben tagen ist mir neu da auf anderen Rechnugen die ich bezahle immer von 14 tagen die rede ist, mein hausanschluss läuft auch über o2 und zu der zeit an dem der anschluss freigeschaltet wurde habe ich tagelang nicht telefoniere und ins internet gehen können man hat zwar eine gutschrift versprochen ist aber bis heute nicht geschehen . onlineüberweisung dauert aber in der regel nur ein tag  wenn es vormittags gemacht wird ist es am nächsten tag bei dem empfänger.

Das mit der Online-Überweisung stimmt so nicht. Innerhalb eines Tages ist möglich, wenn man innerhalb derselben Bank überweist.

Eine bankübergreifende Überweisung dauert aber länger. Mit 2,3 Tagen muss man da schon rechnen.

 

Dass die Email nich angekommen ist, ist natürlich ärgerlich. Emails können aber natürlich auch mal untergehen, im SPAM-Ordner verschwinden o.ä. Nicht ohne Grund ist nicht die Zustellung der Rechnung per Email vereinbart sondern die Bereitstellung im Online-Portal. Und dort sollte sie ja rechtzeitg gestanden haben.

 

Wenn du noch irgendeinen Beleg (Bildschirmabdruck o.ä.) hast, kannst du dich per EMail an o2 wenden. Vielleicht erfolgt die Freischaltung dann ja noch vor dem Geldeingang.

du magst ja recht haben nur ich verstehe den sinn nicht das ich telefonsch kontakt aufnehmen soll und es meldet sich niemand auser die stimme die einen mitteilt das dieses gespräch 30 cent kostet und as seit montag vieleicht sollte ich o2 meine rechnug zusenden  die kosten die dadurch habe sind ja nun nicht gering ( Hausanschluss und Internet waren ca. 1 Woche nach anmeldung und freischalten nicht in ordnung muste erst ein monteur beauftragt werden) da macht sich o2 auch keine Gedanken mit meiner monatlicher Rechnung obwohl mir eine Gutschrift zu gesichert wurde . Schlim finde ich das ich seit vertrag richtig viel geld überwiesen habe und jetzt zucken die so rum bin dabei mir einen anderen anbieter zu suchen da die entäuschung sehr groß ist und ich beruflich davon profitiere immer zu telefonieren wo ich gerade auch bin

 

Stefan du hast in der Beziehung mit der Onlineüberweisung nicht recht. Wenn heute vormittag überwiesen worden ist, ist der Betrag morgen beim Empfänger verbucht und kann einen Tag danach verarbeitet werden (keine Ahnung wie die Zuordnung bei o2 funktioniert.

 

@heju die Hotline unter 0179/55522 ist zur Zeit kostenfrei. Wenn dir diese berechnet wird, reklamiere das und beziehe auf die Preisliste

Das mit der Überweisung kann man nicht verallgemeinern.

Online-Überweisungen von unserer örtlichen Volksbank oder auch Sparkasse an die Deutsche Bank und auch umgekehrt brauchen um die 3 Tage. Das erlebe ich Monat für Monat wieder.

Und ich erlebe es genau anders herum Monat für Monat. Dann liegt es wohl wirklich daran, welche Banken/Sparkassen involviert sind.

Sparkasse und Volksbank sind bekanntlich sehr langsam, aber mehr als 2 Banktage dürfte es nie dauern. Kann man natürlich nicht pauschal sagen, aber wenn es bei einer bestimmten Bank grundsätzlich zu anderen Banken länger als 1 Tag dauert würde ich mich wirklich überlegen, die Bank zu wechseln.

Habe regeremßGI Online Übererweisungen und es dauert zu 80% immer nur ein Werktag egal ob Sparkassen oder andere Banken . Bekomme noch nicht einmal eine sofortige Auskunft warum da etwas schief gelaufen ist mit meiner E-mail Adresse,alles andere von o2 zB.Werbung für neuen Vertrag und neues Handy kommt auf diese E-mail an oder wie gestern .Original von o2
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