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Warum O2
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Rechnung

  • July 13, 2017
  • 3 Antworten
  • 94 Aufrufe
Canny1604
Besucher:in
Ich habe vor ca 4 Wochem meine Adressdaten geändert. Auf einmal bekam ich die O2 Rechnung per Brief zugestellt. Das habe ich nicht eingestellt. Also war ich gezwungen O2 anzurufen und habe nach der Klärung gebeten mir die 20 Cent gutzuschreiben, da es ein Fehler von O2 ist. Heute bekomme ich die Rechnung von O2 und die 20 Cent sind doch abgezogen worden.Wieso?MfG

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Canny1604,

ich habe die 0,20 € als Guthabenbuchung in deinem Kundenkonto eingerichtet. Diese wird mit deiner nächsten Rechnung verrechnet.

Viele Grüße Bianca

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      3 Antworten

      Sandroschubert
      Legende
      Vermutlich ist die Buchung nicht durchgegangen. Ich denke ein Moderator kann Dir die 20 Cent für den Anruf für die Hotline wieder gutschreiben. 

      Als Tip: Man kann vieles in mein-O2 erledigen, unter anderen auch die Umstellung von Papier- in Onlinerechnung.

      Grüße

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      • bs0Legende
      • Legende
      • July 14, 2017
      Wenn die 20 cent in der Rechnung abgezogen wurden, dann passt es doch, oder?

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • August 11, 2017
        Hallo @Canny1604,

        ich habe die 0,20 € als Guthabenbuchung in deinem Kundenkonto eingerichtet. Diese wird mit deiner nächsten Rechnung verrechnet.

        Viele Grüße Bianca

        Jetzt https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree! | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Flesenswert Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

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