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Rechnung

  • May 19, 2017
  • 3 Antworten
  • 1058 Aufrufe
BrigitteWielert
Besucher:in
Guten Abend

Meine Frage ist,warum zahle ich für den Monat Mai eine Summe von 22,62 € anstatt 9,99 € wo ich nur 2 SMS außerhalb der Flat verbraucht habe.und von 500 MB nur 13 MB verbraucht habe

Lösung von o2_Sanna

Hallo BrigitteWielert,

bitte beachte, dass der Versand von MMS nicht von deinem Tarif abgedeckt wird. Wie du deinem Einzelverbindungsnachweis entnehmen kannst, werden pro MMS 0,39 EUR abgerechnet. Dadurch sind die von dir reklamierten Mehrkosten aus deiner aktuellen Rechnung entstanden.

Viele Grüße,

Sanna

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    3 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • May 19, 2017
    Hallo,

    die Summe von 22,62 € sollte sich auf Seite 2 (bzw. in einem möglicherweise erstellten Einzelverbindungsnachweis) der Rechnung nachvollziehen lassen.

    Hast du die Rechnung bereits heruntergeladen und geprüft?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Frechnuss
      Einsteiger:in
      Forum|alt.badge.img+5
      • Frechnuss
      • May 19, 2017
      Moin,

      der Rechnung lässt sich detailliert entnehmen wie sich der Rechnungsbetrag zusammensetzt.

      Falls du dort etwas nicht nachvollziehen kannst, gerne hier fragen.

      Aber ohne Infos können wir nix dazu sagen. 😉

      Grüße, Katja

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
      o2_Sanna
      • o2_SannaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • May 22, 2017
      Hallo BrigitteWielert,

      bitte beachte, dass der Versand von MMS nicht von deinem Tarif abgedeckt wird. Wie du deinem Einzelverbindungsnachweis entnehmen kannst, werden pro MMS 0,39 EUR abgerechnet. Dadurch sind die von dir reklamierten Mehrkosten aus deiner aktuellen Rechnung entstanden.

      Viele Grüße,

      Sanna

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