Gelöst

Re: Surfupgrade kündigen

Forum|Forum|9 years ago
June 15, 2017
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FrauKühn
Besucher:in

Edit: Beitrag abgetrennt (andante)

Hallo,

ich habe vor ca 4 (?) Wochen das Surfupgrade M gekündigt, bzw. wieder zum kleineren Pack gewechselt,

seitdem steht dort "ihr Auftrag ist in Bearbeitung" aber es passiert nicht.

Bitte das Surfupgrade M zum nächstmöglichen Termin in S zurückstufen.

Danke!

Lösung von o2_Emanuel

Hi @FrauKühn,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

das Pack hattest du richtig abbestellt, leider "klemmt" es systemisch.

Die Technik habe ich informiert das Pack wird dir demnächst runtergenommen werden.

Mehrkosten bis dahin (also seit dem 12.05.) habe ich dir erstattet.

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung

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o2_Emanuel
Lösung
Forum|Forum|9 years ago
June 17, 2017

Hi @FrauKühn,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

das Pack hattest du richtig abbestellt, leider "klemmt" es systemisch.

Die Technik habe ich informiert das Pack wird dir demnächst runtergenommen werden.

Mehrkosten bis dahin (also seit dem 12.05.) habe ich dir erstattet.

Grüße,

Emanuel

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