Re: Probleme bei Vertragsverlängerung

Hallo zusammen,

ich habe leider das gleiche Problem. Meine Mobilfunkverträge Genion und O2o wurden am 07.06.!!! im O2 Shop auf O2 Free S verlängert. Nutzen kann ich die vertraglich vereinbarten Leistungen bisher nicht,da es ,,technische Probleme" bei der Umstellung der Vertäge gibt, wie mir der Mitarbeiter des O2 Shops auf Nachfrage wiederholt mitteilte. Ich bin sehr verärgert darüber, dass es O2 in mittlerweile 3 Wochen nicht schafft die Verträge vertragsgemäß umzustellen und es auch nicht für nötig hält auf betroffene Kunden zuzugehen, diese zu informieren und für die Nutzungsausfälle angemessen entgegenzukommen!