Re: Kundenbetreuung

hallo o2 Sandra, es ist ein grosse Quatsch, die Hotline ist non-stop nicht erreichbar !! Monate wahrscheinlich schon !!

Die Hotline ist für o2 Kunden kostenlos ?????

Soll ich Dir meine Rechnung schicken ? die Minuten zum bezahlen sind nur Versuche mich mit der 55222 von meinen o2 Handy zur verbinden !! Und nur deshalb, weil o2 alles mögliche mit Vertrag Verlängerung verbock hat.

Nach zigsten Versuch habe ich die Dame bei o2 erreicht, die hat mir auch Gutschrift für die Versuch Verbindungen versprochen, und ? Warum stehen die in der Rechnung ?

Nächste Problem, das gekündigte andere Nummer 0176- xxxxx391 steht weiter in meinem Vertrag, wahrscheinlich werde ich weiter bezahlen dürfen ?

Jetzt hänge ich in der Warteschleife, seit 32 Minuten ... Super Service !!

Auszug von der Rechnung :



Verbindungen 2,1840

Datum Uhrzeit Typ Rufnummer Dauer Betrag

25.10.2016 10:05:42 S 55222 0,1680

25.10.2016 10:08:49 S 55222 0,1680

25.10.2016 11:31:46 S 55222 0,1680

25.10.2016 11:37:24 S 55222 0,1680

25.10.2016 13:48:22 S 55222 0,1680

25.10.2016 13:51:03 S 55222 0,1680

28.10.2016 12:22:29 S 55222 0,1680

Verbindungen (Fortsetzung)

Datum Uhrzeit Typ Rufnummer Dauer Betrag

28.10.2016 13:46:35 S 55222 0,1680

29.10.2016 12:06:50 S 55222 0,1680

29.10.2016 12:10:16 S 55222 0,1680

31.10.2016 16:11:32 S 55222 0,1680

31.10.2016 16:13:14 S 55222 0,1680

01.11.2016 15:06:56 S 55222 0,1680

S Sonderrufnummern

( )G= Dieser Betrag wird mit Ihrem Guthaben verrechnet und ist bereits abgezogen.

( )P= Dieser Betrag wird mit Ihrem Paket verrechnet und ist bereits abgezogen.

( )S= Dieser Betrag wird mit Ihren Frei-SMS/MMS verrechnet und ist bereits abgezogen.

( )

Kostenlos ??????