Re: 10faches Datenvolumen nicht im Vertrag vermerkt

bei mir , am 25.11.2016 wurde dieses beschriebene vorgehen NICHT an der Telefonhotline so praktiziert.

Es wurden mir 70 GB für 24 monate umsonst zugesagt , wenn ich meinen alten Base bestandstarif um 2 Jahre verlängern würde. Dies wurde NICHT in der Vertragsmail aufgeführt, und bis heute NICHT aktiviert.

Der MA sagte mir , die aktivierung könne mehr als 14  tage dauern , ich könne danach noch widerrufen.

nun hängt mein Wideruf unbeantwortet im Raum , die bearbeiungszeiten sind erbärmlich und nicht innerhalb der gesetztlichen normen für frißten , eine antwort kam lediglich auf einen anderen widerruf monate vorher.

zum glück habe ich per Fax gesendet und somit dies schriftlich.

wenn sich nicht bald etwas tut , dann kann ich nur noch jedem raten , einen großen bogen um Telefonica o2 zu machen.

was nützen mir leere versprechungen und kein kundenservice , wenn ich dafür jeden monat mehr als 50 euro bezahle,

und mir dann noch falsche versprechungen gemacht werden.....

riesen sauerei finde ich ist das.