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Ratenplan ändern

  • August 13, 2014
  • 3 Antworten
  • 904 Aufrufe
Käthe1987
Besucher:in
Hallo zusammen!
Zuerst muss ich einmal loswerden, dass ich diese Art der Kundenbetreuung ziemlich traurig finde! Nirgends auf der Homepage ist ein direkter E-Mail Kontakt möglich! Da ich mich zur Zeit in Kenia befinde kann ich mich mit Wartezeiten von 10 Minuten und Briefkontakt schwer zufrieden geben. Persönliche Anliegen hier offen legen zu müssen finde ich unter aller Sau!

Nun aber zu meinem Anliegen: Besteht die Möglichkeit den Ratenplan für die Zahlung meines iPhones zu ändern bzw. Raten auszusetzen und später zu zahlen. Gleiches gilt für den Betrag meiner letzten Handyrechnung (Vertrag wurde zum 30.06. gekündigt).

Viele Grüße
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    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 13, 2014
    Käthe1987 schrieb:
    Hallo zusammen!
    Zuerst muss ich einmal loswerden, dass ich diese Art der Kundenbetreuung ziemlich traurig finde! Nirgends auf der Homepage ist ein direkter E-Mail Kontakt möglich! Da ich mich zur Zeit in Kenia befinde kann ich mich mit Wartezeiten von 10 Minuten und Briefkontakt schwer zufrieden geben. Persönliche Anliegen hier offen legen zu müssen finde ich unter aller Sau!

    Alternativ nimm den Chat. Dann wird dein Problem, gerade vom Ausland aus, super bearbeitet und das sofort.Email dauert viel zu lange.

     



    Nun aber zu meinem Anliegen: Besteht die Möglichkeit den Ratenplan für die Zahlung meines iPhones zu ändern bzw. Raten auszusetzen und später zu zahlen.
    Nein, das gibt es grundsätzlich nicht.

     

     Gleiches gilt für den Betrag meiner letzten Handyrechnung (Vertrag wurde zum 30.06. gekündigt).

    Hier stehen die Chancen etwas höher, obgleich sie auch gering sind. Das kann der Chat gut klären.

    Hoffmann34_-Vir
    Besucher:in
    Hallo ich bekomme Witwen-Rente am 01.09.2014.Ich möchte Sie höflich bitten dann erst den Betrag abzubuchen.
    Mit freundlichen Gruss
    Hoffmann Virginia
    Sandroschubert
    Legende
    Deine Raten werden so eingezogen wie auf dem Ratenplan vermerkt. Bei my-Handy kann man diese Termine nicht verändern. Allerdings kannst du eine Überweisung vorab vornehmen, so wird dann keine Rate zur Fälligkeit abgebucht.

     

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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