Rabattierung meiner Frau ist weg

Hallo zusammen.

ich habe das Problem, dass die laut O2 Schreiben dauerhaft verlängerte Rabattierung meiner Frau Katja zum letzten Rechnungszeitraum weggefallen ist. Der Vertrag wurde weder geändert noch irgendetwas dazugebucht oder Ähnliches.

im Schreiben steht:

gute Nachrichten: Als Dank für Ihre Treue verlängern wir Ihren auf 24 Monate begrenzten Rabatt dauerhaft.* Einfach so, Sie müssen nichts dafür tun, nur den Vertrag weiterlaufen lassen. Die Umstellung erfolgt automatisch. Dazu informieren wir Sie am Stichtag per SMS.

An Ihrem Tarif sowie an der Vertragslaufzeit ändert sich dadurch nichts.

Folgender Rabatt wird dadurch dauerhaft verlängert:

XXX

*Gilt nur für diesen Vertrag, nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. 

Dann steht noch was mit MwSt Senkung aber für diese Sache irrelevant.

mich würde interessieren warum das ganze nun weggefallen ist.

Bei mir und unserem Sohn ist alles wie gehabt vorhanden, nur bei meiner Frau wurde die Rabattierung rausgenommen.

Bitte um Erklärung

Danke

Gruß Andreas