Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Rabatte nach Vertragsverlängerungen fehlen.

  • September 16, 2023
  • 5 Antworten
  • 58 Aufrufe

Hallo,

 

ich habe gestern den Vertrag von meiner Tochter (Partnervertrag) zu regulär

9,49€/Monat incl. Rabatte verlängert. Dies hab ich auch per Mail bekommen.

Nun steht der Vertrag in meiner Liste zu 24,99€. Von Rabatt keine Rede. Bei allen anderen Verträgen sehe ich die Rabatte - nur hier nicht. Also wurden die 14€ Kombivorteil sowie 4,50€ Tarifrabatt nicht erfasst. Ich bitte daher um Korrektur.

 

Vielen Dank

Lösung von Vilureef

Hallo @RiccardoP,

deine Tarfmigration ist noch nicht abgeschlossen, deshalb wird dir aktuell noch der Free S Boost angezeigt. Wenn die Vvl vollständig durchgelaufen ist, wird der Rabatt so dargestellt.

LG

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • September 16, 2023

Hallo @RiccardoP,

hast du in den Mobile S Boost verlängert?

Nun steht der Vertrag in meiner Liste zu 24,99€

Was für eine Liste meinst du?

LG

 


  • Autor
  • September 17, 2023

Hi @Vilureef 

ja den Mobile S Boost Online.

 

Die Übersicht meiner Verträge auf “Mein o2”.

Dort kann man ja die Verträge selektieren und Details aufrufen - bei allen passt das -

bis auf diesen. Denke mal das es so ist wie bei anderen (Wie ich gelesen habe). Vertragsverlängerung und o2 Grow … das versteht sich wohl nicht.

 

warten wir mal ab bis was von den Zauberern hier kommt 😉


Vilureef
Legende
  • September 17, 2023

Hallo @RiccardoP,

wenn du den Mobile S Boost zu 9,49€ verlängert hast, ist das aber kein Kombi-Vorteil. Du schreibst er wird dir für 24,99€ angezeigt, dann müsstest du 3€ Rabatt haben, da er 27,99€ Liste kostet.

LG


o2_Sven
  • Moderator
  • September 17, 2023

Hallo @RiccardoP ,

ich denke dass der Tarifwechsel der normalerweise über Nacht durchgelaufen wäre, auf Grund der Wartungsarbeiten noch nicht erfolgt ist. Daher werden dir momentan noch nicht die korrekten Konditionen angezeigt. Ich würde hier noch einmal bis Montag morgen abwarten und wenn sich dann noch immer nichts getan hat, dann müssen wir einmal schauen was hier los ist.

 

Schöne Grüße, Sven


Vilureef
Legende
  • Lösung
  • September 17, 2023

Hallo @RiccardoP,

deine Tarfmigration ist noch nicht abgeschlossen, deshalb wird dir aktuell noch der Free S Boost angezeigt. Wenn die Vvl vollständig durchgelaufen ist, wird der Rabatt so dargestellt.

LG