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Rabatte erscheinen nicht im Vertrag

  • July 5, 2017
  • 1 Antwort
  • 53 Aufrufe

lt-45
Besucher:in
Die bei der telefonischen Kundenrückgewinnung zugesicherten Rabatte (-10€ monatl. und keine Umstellungsgebühr) werden nicht auf der Vertragszusammenfassung aufgeführt.

Soll ich den Vertrag jetzt widerrufen?

1 Antwort

o2_Jelena
  • July 12, 2017
Hallo @lt-45,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️ Entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, hier ist bisschen was los.

Der Rabatt von 10 Euro ist richtig hinterlegt in deinem Datensatz, das sollte soweit passen. Für die berechneten Tarifwechselgebühren veranlasse ich eine Gutschrift, die wird dann einfach mit deiner Mobilfunkrechnung verrechnet ☺️

Ich wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Viele Grüße

Jelena

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