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Rabatt wurde begrenzt berücksichtigt

  • July 11, 2019
  • 5 Antworten
  • 115 Aufrufe
Sandy97
Besucher:in
Auf meiner Rechnung steht, dass mein Sonderrabatt auf die monatliche Grundgebühr nur von 05.06-27.06.2019 berücksichtigt wurde obwohl dieser noch bis 27.07.2020 gültig ist. Ich würde gerne wissen woran es liegt, da ich dadurch einen höheren Rechnugsbetrag zahlen muss als sonst monatlich.

    5 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 11, 2019
    Geht es um diesen Vertrag?

    https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/was-tun-wenn-vertragsverlaengerung-und-traifwechsel-auf-falschen-angaben-angeschlossen-und-stornierung-abgelehnt-worden-ist-233142
      Sandy97
      Besucher:in
      • Sandy97
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 11, 2019
      Ja es geht um den Vertrag
      Sandroschubert
      Legende
      Sonderrabatte gelten in der Regel 12 Monate. Was steht dazu genau in der Mail du du zum Abschluss/Verlängerung erhalten hast?
      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • July 12, 2019
      Hey @Sandy97,

      schön, dass du dich bei uns meldest.

      Magst du einmal die Frage von @Sandroschubert beantworten?

      Viele Grüße, Tatjana
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      Sandy97
      Besucher:in
      • Sandy97
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 12, 2019
      Der Fall hat sich schon geklärt. Der Rabatt hätte mir nach dem Widerruf der Vertragsverlängerung letztes Jahr garnicht mehr zugestanden aber aufgrund eines technischen Fehlers wurde es letztes Jahr nicht deaktiviert und dieser Systemfehler ist erst jetzt O2 aufgefallen und deswegen wurde der Rabatt nur bis zum 27.06 berücksichtigt.
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