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Rabatt von Sky Ticket nach Tarifwechsel weg

  • May 3, 2022
  • 5 Antworten
  • 38 Aufrufe
N
Einsteiger:in

Warum verliere ich bei Tarifwechsel meinen Rabatt auf Sky Ticket?

Edit by o2_Andrea: abgetrennt von Tarifverlängerungsbeitrag eines anderen Kunden

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Noki82 ,

ich hatte dir ja geschrieben, dass ich dazu nachfrage. Eigentlich sollte ich dir nach Absprache einen Rabatt von 3 x 10 Euro auf die Grundgebühr dafür erstellen, aber man dir nun bereits einen Rabatt von 2 x 19,99 Euro eingebucht. Ich lasse das dann einmal so und hoffe es passt so für dich, da der Laufzeit zwar kürzer aber die Sunmme höher ist.

Viele Grüße,

Andrea

    5 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 6, 2022

    Hallo @Noki82 ,

    gern schaue ich mir das einmal an.

    Ich sehe, dass der Rabatt für die ersten 12 Monate Sky Supersport Monatsticket bei dir entfallen ist. Das sollte an sich so nicht sein.

    Ich habe den Fehler einmal weitergeleitet. Da ich den Rabatt so nicht erneut buchen kann habe ich außerdem eine Rückfrage gestellt, wie wir das ausgleichen sollen. Ich melde mich dazu dann noch mal bei dir.

    Viele Grüße,

    Andrea

     

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    N
    Einsteiger:in
    • Noki82
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 6, 2022

    Hallo Andrea, vielen lieben Dank für deine Bemühungen und die Rückmeldung.

    Gruß Jochen 

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • Lösung
      • May 9, 2022

      Hallo @Noki82 ,

      ich hatte dir ja geschrieben, dass ich dazu nachfrage. Eigentlich sollte ich dir nach Absprache einen Rabatt von 3 x 10 Euro auf die Grundgebühr dafür erstellen, aber man dir nun bereits einen Rabatt von 2 x 19,99 Euro eingebucht. Ich lasse das dann einmal so und hoffe es passt so für dich, da der Laufzeit zwar kürzer aber die Sunmme höher ist.

      Viele Grüße,

      Andrea

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      N
      Einsteiger:in
      • Noki82
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • May 9, 2022

      Hallo Andrea,

      ja das Passt so für mich.

      Vielen Dank.

      Gruß Jochen 

        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • May 10, 2022

        Hallo @Noki82 ,

        super, das freut mich. Sollte noch etwas sein, melde dich gern wieder hier. Dann schauen wir nach.

        Viele Grüße,

        Andrea

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