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Rabatt o2 free 15

  • April 30, 2019
  • 3 Antworten
  • 146 Aufrufe

Ich habe zwei Verträge im o2 free 15 Tarif mit einem 24-Monats-Rabatt von jeweils 10 € die bald ablaufen und damit verlängerbar sind. Die im Onlinebereich angebotenen Alternativen gefallen mir alle schlechter als mein bisheriger Tarif. Allerdings würde nun ohne Kündigung oder Tarifwechesel der Rabatt wegfallen und es wäre mir zu teuer. Am Liebsten würde ich bei beiden Verträgen alles so beibehalten wie es ist. Ich habe nun vor 2,5 Wochen auf beiden Rufnummern folgende SMS erhalten:

code:
Lieber o2 Kunde, für Ihre Treue möchten wir Sie belohnen und verlängern Ihren monatlichen Rabatt von 10 Euro auf die Grundgebühr um weitere 24 Monate, solange Sie in Ihrem Tarif o2 Free 15 bleiben. Die Laufzeit Ihres Tarifs verlängert sich dadurch nicht. Nach erfolgreicher Rabattverlängerung informieren wir Sie nochmal per SMS. Ihr o2 Team


Eine weitere SMS gab es bisher nicht. Kann ich davon ausgehen dass die Rabattverlängerung verbindlich erfolgt wenn ich die Kündigungsfrist verstreichen lasse? Sobald diese verstrichen ist habe ich ja auch keine Möglichkeit mehr durch Kündigung meinerseits einen neuen Rabatt auszuhandeln. Und den Satz mit der Verlängerung der Laufzeit des Tarifes verstehe ich nicht ganz. Ohne Kündigung würde sich die Laufzeit doch automatisch verlängern, was ist hiermit gemeint? Die Rabattverlängerung inkl. SMS-Bestätigung erfolgt dann erst nach Ablauf der Kündigungsfrist?

Mir wäre schon geholfen eine Bestätigung zu bekommen dass ich nichts unternehmen brauche und dabei auch nicht riskiere nachher 20 € (10 € pro Vertrag) mehr im Monat zu bezahlen.

Lösung von o2_Marc

Hi Kompressor,

herzlich willkommen in der Community! :)

Ich kann nachvollziehen dass du für beide Nummern die Benachrichtigung erhalten hast, dass die Rabatte weiterhin für 24 Monate erhalten bleiben. Auch wenn du den Vertrag nicht aktiv um 24 Monate verlängerst.

LG,
Marc

3 Antworten

o2_Marc
  • Team
  • Lösung
  • May 3, 2019
Hi Kompressor,

herzlich willkommen in der Community! :)

Ich kann nachvollziehen dass du für beide Nummern die Benachrichtigung erhalten hast, dass die Rabatte weiterhin für 24 Monate erhalten bleiben. Auch wenn du den Vertrag nicht aktiv um 24 Monate verlängerst.

LG,
Marc

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 3, 2019
Hallo Marc,
vielen Dank für deine Antwort. Dann ist ja alles super.

o2_Marc
  • Team
  • May 3, 2019
Hi Kompressor,

sehr gerne. :)

LG,
Marc