Rabatt nach Vertragsverlängerung immer noch nicht berücksichtigt?!

Guten Tag, ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen. War vor einiger Zeit in einem o2 Shop in meiner Nähe, um zu fragen, wieso mein Vertrag aufeinmal 39,99€ anstatt 24,99€ kostet. Mir wurde es dann so erklärt, dass eine Art Rabatt in meinen Tarif miteingebunden war, welcher anscheinend nicht mehr bestand zu dem Zeitpunkt. Daraufhin meinte der Herr aus dem Shop dann, dass es praktisch wäre den Vertrag zu verlängern, damit der Rabatt auch wieder miteingebunden werden kann, also dass ich anstatt 39,99€ wieder 24,99€ bezahle. Bin schon seit über zwei Jahren Kunde bei o2. Er hat mir gesagt, dass dieser dann schon in der nächsten Rechnung zu sehen ist, habe allerdings vor einigen Tagen meine Rechnung bekommen und dort steht weit und breit nichts von irgendeinem Rabatt. Habe auch mehrerer E-Mails nach der Verlängerung des Vertrags bekommen, in welchem der Rabatt auch eigentlich stehen müsste, tut er aber nicht.
Wurde ich übers Ohr gehauen, nur um meinen Vertrag für weitere 2 Jahre zu verlängern?