Rabatt in Mein O2 plötzlich nicht mehr anzeigt trotz vertraglicher Zusicherung

Im August 2016 wurde mein E-plus-Tarif im Zuge des Zusammenschlusses mit O2 auf einen O2-Tarif mit vergleichbarem Leistungsumfang umgestellt und per E-Mail und schriftlich verbindlich zugesichert, dass mich der neue Tarif nicht mehr als der alte kosten würde. Es würde für die gesamte Vertragsdauer ein Rabatt in Höhe des Differenzbetrages zwischen neuem O2-Tarif und Eplus-Tarif gewährt um dieses zu gewährleisten.Dieser taucht auch noch in der Rechnung für Januar 2017, wie in den vorhergehenden Rechnungen vertragsgemäß auf, aber unter "Mein O2 " ist er plötzlich nicht mehr?! Als ich daraufhin mit der Kundenbetreung (Gespräch wurde aufgezeichnet) telefonierte sagte man mir "wichtig ist nur was in der Rechnung aufgeführt sei, und in der stehe der Rabatt doch drin".  Nur was ist mit der nächsten Rechnung für Februar ? Der Rabatt ist vertraglich zugesichert und damit verbindlich zu gewähren! Ich habe weder etwas zuszlich gebucht noch eine Änderung getätigt!