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Warum O2
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Rabatt deaktiviert

  • April 24, 2017
  • 3 Antworten
  • 146 Aufrufe
Chieran
Besucher:in
Hallo, ich habe am 18.04.2017 einen Vertrag abgeschlossen und habe heute eine SMS bekommen das der 5 Euro Rabatt deaktiviert wurde, ohne einen Grund oder sonstiges zu nennen. Können sie mir sagen warum?

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Chieran ,

der Rabatt bezieht sich ja auf den Kombivorteil.

Da die andere Nummer deaktiviert wurde, ist nun keine Basis mehr für diesen Rabatt vorhanden und der Rabatt wurde entfernt.

Viele Grüße,

Kurt

    3 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • April 24, 2017
    Hallo,

    hast du eventuell auch eine neue E-Mail mit den Vertragskonditionen erhalten?

    Darin sollte der deaktivierte Rabatt ersichtlich sein.

    Mit Geduld kann ein Moderator den Sachverhalt aber prüfen und ggf. berichtigen.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Chieran
      Besucher:in
      • Chieran
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 24, 2017
      Hallo und danke für die schnelle Antwort. ☺️

      Ich habe nur eine Email mit der Auflistung bekommen, dort steht das der 5 Euro Rabatt bis zum 20.04.2018 läuft, deswegen wundert mich diese SMS sehr. Gerne würde ich das prüfen lassen. ☺️

      MfG

      Daniela Schnee 

      o2_Kurt
      Forum|alt.badge.img+40
      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • April 27, 2017
      Hallo @Chieran ,

      der Rabatt bezieht sich ja auf den Kombivorteil.

      Da die andere Nummer deaktiviert wurde, ist nun keine Basis mehr für diesen Rabatt vorhanden und der Rabatt wurde entfernt.

      Viele Grüße,

      Kurt

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