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Rabatt ausgelaufen

  • December 30, 2022
  • 4 Antworten
  • 48 Aufrufe

Al6e6X
Besucher:in

Lieber o2 Kunde, Ihr persönlicher Rabatt von 20 Euro mtl. verlängert sich jetzt automatisch und gilt, solange Sie nicht kündigen. Kündigen Sie, entfällt der Rabatt 30 Tage nach Kündigungseingang. Ihr o2 Team
 

Wie ist es möglich, dass ich dann diesen Monat einen anderen Betrag zahlen muss, weil anscheinend der Rabatt ausgelaufen ist ? In der SMS steht doch nach meinen Verständnis ,dass der Vertrag unbegrenzt läuft und der Rabatt ebenfalls. Der Kollege bei der Hotline will davon nichts wissen und hat mir nun ein neuen Rabatt für 24 Monate angedreht. Damit verlängert sich der Vertrag natürlich auch um 24 Monate. Ist doch so nicht korrekt oder was meint ihr ? 
 

Gruß Alex 

4 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • December 30, 2022

Du hast nichts am Vertrag geändert?


Sandroschubert
Legende

Ich ergänze mal, die Rechnung im ganzen angeschaut? 


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48
  • December 30, 2022

@Al6e6X 

 

Der Rabatt bleibt nur, wenn du nix am Vertrag änderst. Weder eine aktive VVL noch ein Tarifwechsel. 

 

Wenn du grad erst verlängert hast, widerrufe per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de und warte hier auf die Mods. 

 

 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • December 30, 2022

Hallo @Al6e6X ,

Willkommen in der Community.

Wie ich sehe, hattest du heute bereits Kontakt zu den Kolleg:innen und konntest dein Anliegen klären.
Du hast nun wieder den entsprechenden Rabatt. 😊

Liebe Grüße und einen guten Rutsch

Maria