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PUK wird nicht akzeptiert

  • August 12, 2019
  • 5 Antworten
  • 279 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo, nach dreimaliger falschen eigaben meines pins wird nun die PUK Nummer angefordert. Diesr habe ich online herausgefunden. Nach der eingabe werde ich auch weitergeleitet und aufhrfordert eine neue pin zu erstellen und diese zu bestätigen. Jedoch werde ich hiernach wieder direkt aufgefordert die puk einzugeben. Ich habe dieses schon 4/5 mal durchgeführt aber die Karte ist immer noch gesperrt.
Woran kann es liegen? Was muss ich nun tun? Ich brauche dringend wieder Netz.

Lösung von o2_Katja

Hallo @Me.ke und 💙lich willkommen! ☺️

Bei einigen Geräten ist es wichtig, dass die zweimalige Eingabe des PINs recht flott erfolgt.
Um dies zu umgehen bietet sich die Eingabe per Tastenkombination an:
-auf Notruf gehen um in deinen Telefonieanwendung zu kommen
-folgendes eingeben: **05*PUK*Neue PIN*Neue PIN# (statt PUK und Neue PIN die betreffende Zahlenkombination)

Klappt es?

Viele Grüße,
Katja🌻

      5 Antworten

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • August 12, 2019
      Hast Du es mal nach 2-maliger PIN-Eingabe mit "zurück" probiert und dann geschaut ob die SIM entsperrt ist?
      Oder es mit einem anderen Handy probiert, das vielleicht eine fehlerfreie PIN-Vergabe ermöglicht?
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        M
        Besucher:in
        • Me.ke
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 12, 2019
        Habe ich hat alles nicht geklappt
        bielo
        Legende
        • bielo
        • August 12, 2019
        Ich habe das mit PUK noch nicht praktisch gemacht. Daher die Frage:

        1. ist es der richtige PUK? SIM-Nr vergleichen!
        2. kann es sein, dass die Prüfung über die Richtigkeit des PUK erst bei Eingabe der neuen PIN zusammen erfolgt? Ich vermute daher falscher PUK.
        Ich denke da an den Geldautomaten. Da wird die PIN zum Anfang eingegeben, aber erst später im Prozess geprüft.
          Klaus_VoIP
          Legende
          • Klaus_VoIPLegende
          • August 12, 2019
          dann scheint die SIM kaputt zu sein ...
          Ersatzkarte bestellen (knapp 30€)
          Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
            o2_Katja
            • o2_KatjaModeratorin
            • Moderatorin
            • Lösung
            • August 13, 2019
            Hallo @Me.ke und 💙lich willkommen! ☺️

            Bei einigen Geräten ist es wichtig, dass die zweimalige Eingabe des PINs recht flott erfolgt.
            Um dies zu umgehen bietet sich die Eingabe per Tastenkombination an:
            -auf Notruf gehen um in deinen Telefonieanwendung zu kommen
            -folgendes eingeben: **05*PUK*Neue PIN*Neue PIN# (statt PUK und Neue PIN die betreffende Zahlenkombination)

            Klappt es?

            Viele Grüße,
            Katja🌻
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