Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

PUK für alte SIM Karte verloren

  • August 19, 2019
  • 7 Antworten
  • 263 Aufrufe
S
Besucher:in
Ich benötige die PUK für meine alte SIM-Karte, um Fotos und weitere Daten von meinem alten Handy zu bekommen.

Lösung von stefanniehaus

Der WhatsApp-Account hängt ja nicht an der der SIM-Karte sondern an der Rufnummer.
Du könntest im Prinzip auch eine ganz andere SIM ins Handy stecken und hättest trotzdem Zugriff, solange der WhatsApp-Account auf dem Handy noch mit der Rufnummer verbunden ist.
    MariaMostrich

    7 Antworten

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • August 20, 2019
    Hallo @STK7 ,

    die aktuelle PIN und PUK kannst du in deinem "Mein o2"-Portal einsehen.
    Meinst du die aktuelle aktive SIM oder die vorherige (deaktivierte) SIM?

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    S
    Besucher:in
    • STK7
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 21, 2019
    Ich meine meine alte. Die Info mit der neuen SIM-Karte im Portal war mir bekannt. Aber es geht um meine alte SIM-Karte. Da hilft das Portal leider nicht weiter...
    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • August 21, 2019
    Wenn die alte SIM deaktiviert wurde, hilft dir der PUK nicht weiter. Aber man braucht keine SIM um auf Daten auf dem Handy zugreifen zu können.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    MariaMostrich
    S
    Besucher:in
    • STK7
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 21, 2019
    OK. Aber wie komme ich z.B. an alte WhatsApp Nachrichten, wenn ich die PUK nicht habe?
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • August 21, 2019
    Hallo @STK7 ,

    ich ahbe dir eine PN von o2_Support geschickt.
    Hier geht es zu deinem Posteingang:
    Posteingang

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    • stefanniehausLegende
    • Legende
    • Lösung
    • August 21, 2019
    Der WhatsApp-Account hängt ja nicht an der der SIM-Karte sondern an der Rufnummer.
    Du könntest im Prinzip auch eine ganz andere SIM ins Handy stecken und hättest trotzdem Zugriff, solange der WhatsApp-Account auf dem Handy noch mit der Rufnummer verbunden ist.
    o2_Kurt
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • August 21, 2019
    OK. Aber wie komme ich z.B. an alte WhatsApp Nachrichten, wenn ich die PUK nicht habe?
    Hallo @STK7 ,

    mit WhatsApp sieht es anders aus. Die SIM wirst du dafür meine ich nicht brauchen. Ist der Account (also die Rufnummer) bereits auf einem anderen Handy aktiv, wird dir der Zugang verwehrt bleiben.
    WhatsApp-Nachrichten landen nicht auf der SIM. Auf der SIM landeten früher Kontakte und manchmal auch SMS (je nach Hersteller, Jahr und OS).

    Whatsapp braucht eine Legitimierung - dies läuft ja über die Nummer. Ist die Nummer woanders aktiv, werden alle alten Sessions gesperrt.
    Die SIM ist für dein altes Handy ja auch nur optional - im Flugmodus oder ohne kannst du natürlich auch starten (außer, du hast ein Sicherheitspgramm installiert welches ohne SIM nicht starten will).

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica