Probleme mit Portierung, Rufnummernmitnahme, Vertrag

Hallo zusammen!
ich habe mir vor 2 Wochen, genauer am 13.11. in Pforzheim im O2-Shop einen Vertrag geholt, der zum 24.11. aktiviert werden sollte. Meine Rufnummer von meiner PrePaid-Karte, die über meinen Bruder lief, auch O2, wollte ich mitnehmen.
Eigentlich keine große Sache...
Portierungsformular, Rufnummernmitnahmeformular und Vertragskram ausgefüllt. Der Mensch im Shop faxte daraufhin den Portierungskram, zuammen mit Kopie des Persos an eine mir unbekannte Nummer.... Der sollte es ja wissen...
5 Minuten später bekomme ich ne Mail, dass die SIM-Kartennummer fehle... Also nochmal in den Shop.... Dann hat der die Nummer drauf geschrieben und nochmal gefaxt....
4-5 Tage später nochmal eine Mail... Die Rufnummernmitnahme habe nicht geklappt, da die Datensätze unterschiedlich seien....
Am 19.11. also wieder zum Shop.... Der hat beim Support nachgefragt, die behaupteten, kein Fax zur Portierung vorliegen zu haben. Also nochmal (Fax Nr.3!!!) gefaxt.
Tags drauf wollte ich mich mal erkundigen, wies aussieht... Es wäre in Bearbeitung....
Am Samstag, gestern also nochmal selbst beim kostenpflichtigen Support angerufen und nachgefragt. Wurde äußerst unfreundlich behandelt und zudem mir wieder gesagt, es fehle die SIM-Kartennummer. Wenn ich die auftreiben könnte, könnte die Supportfrau die Portierung sofort vornehmen...
Ne Stunde später konnte mir dann aus heiterem Himmel nach nochmaligem Kontaktieren des Supportes meine SIM-Kartennummer genannt werden... Die Portierung wäre trotzdem nicht sofort möglich. Zudem läge ein Fax vom 13.11. vor, mit dem die Portierung kein Problem wäre.... Beim vorherigen Telefonat wurde mir gesagt, dass dort die Nummer fehle... Er, der Supportmensch, reiche es jetzt weiter....
Heute ist der 23.11. Ich will meine Vertragskarte aktivieren...
Geht nicht....
Langsam bin ich echt sauer! Jedes mal O2-Shop sind pro Fahrt 80km. Von Parkhaus ganz zu schweigen. Und Zeit ist ja auch Geld....
Was soll ich denn jetzt noch alles tun?
Jetzt zahle ich für einen Vertrag, dessen Leistungen ich nicht nutzen kann...
Ich denke, ich werde mir einen Anwalt zu rate ziehen und gerichtlich dagegen vorgehen. Zudem ist der telefonische Support so exorbitant schlecht, dass ich nicht mal in der Lage bin, eine passende Metapher dafür zu finden....
Ich bekomme von allen Seiten verschieden Informationen, die sich nach und nach als Fehlinformationen entpuppen.
Wenn sich nich sofort etwas ändert, kündige ich und stelle Schadensersatzforderung! Das kanns doch echt nicht sein. Niemand, aber wirklich NIEMAND von dem ganzen Schuppen hier ist in der Lage, mir zu sagen, was ich machen muss, damit es einfach klappt.....
Achja.... Die SIM-Karte meines Vertrages lässt sich auch nicht aktivieren....
HILFE HILFE HILFE!!!! Wo bin ich hier gelandet??