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Probleme mit mobilem Internet

  • March 3, 2017
  • 6 Antworten
  • 221 Aufrufe
TobiasLeimpek
Besucher:in
Hallo,

Immer öfters funktioniert mein mobiles Internet nicht, obwohl mein Handy 3G bzw. LTE anzeigt.

Wenn ich mein Handy (IPhone 6s) neustarte, funktioniert es wieder eine Zeit lang.

Woran könnte dies liegen? Defekte SIM-Karte?

Zu Hause im WLAN habe ich dieses Problem nie.

MfG

Lösung von o2_Carina

Hallo TobiasLeimpek,

wenn auch deine Frau von den Einschränkungen betroffen ist, so liegt eine Netzstörung nahe. Im Umkreis deiner hinterlegten Kontaktadresse sind uns momentan auch Einschränkungen bekannt, an denen unsere Techniker aktuell arbeiten: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/

Gruß,

Carina

    6 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Passiert das nur zu Hause oder überall? Falls ersteres schreib mal mitte die postleitzahl, vielleicht gibr es dort im Moment Einschränkungen.

    Hast du die Simkarte mal in einem anderen gerät probiert?

    grüße 

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      TobiasLeimpek
      Besucher:in
      • TobiasLeimpek
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 4, 2017
      Zu Hause benutze ich nur WLAN. Aber am Standort liegt es nicht. 

      Nein, bisher habe ich die SIM noch in keinem anderen Gerät probiert. 

      Heute ist dieses Phänomen auch noch nicht aufgetreten. 

      TobiasLeimpek
      Besucher:in
      • TobiasLeimpek
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 7, 2017
      Push

      Tom_
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      • Tom_Legende
      • Legende
      • March 7, 2017
      tritt das Problem auch bei einen anderen Gerät auf? Versuche doch bitte einmal die Netzwerkeinstellungen deines iPhones zurückzusetzen:

      Einstellungen -> Allgemein -> Zurücksetzen -> Netzwerkeinstellungen

      (Dadurch gehen keine persönlichen Daten verloren, lediglich Wlan Passwörter, und eventuell gespeicherte VPN Verbindungen müsstest du neu eingeben)

        TobiasLeimpek
        Besucher:in
        • TobiasLeimpek
        • Autor
        • Besucher:in
        • March 9, 2017
        Das Zurücksetzen hat auch nicht geholfen.

        Außerdem hat meine Frau das selbe Problem.

        Wir sind beide bei O2 und haben einen Patnervertrag. 

        o2_Carina
        • o2_CarinaTeam
        • Team
        • Lösung
        • March 13, 2017
        Hallo TobiasLeimpek,

        wenn auch deine Frau von den Einschränkungen betroffen ist, so liegt eine Netzstörung nahe. Im Umkreis deiner hinterlegten Kontaktadresse sind uns momentan auch Einschränkungen bekannt, an denen unsere Techniker aktuell arbeiten: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/

        Gruß,

        Carina

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