Probleme mit ein- und ausgehenden Anrufen in 68219

Hallo,
insgesamt habe ich als Selbständiger drei Verträge bei o2. Der von mir genutzte Vertrag funktioniert problemlos. Die Karten, welche bei meiner Frau und meinem Sohn im Einsatz sind machen jedoch seit gut 2 Tagen Probleme.

Beide Rufnummern sind zeitweise nicht errreichbar und ausgehende Anrufe sind dann ebenfalls nicht möglich. Abhilfe schafft dann nur ein Neustart des Smartphones. Rufe ich eine der Nummer an bricht der Wahlvorgang nach wenigen Sekunden ab! Es kommt dann auch keine SMS, dass jemand versucht hat einem zu errreichen!

Die Hotline nimmt momentan keine Antrufe entgegen, zu hohe Auslastung und bei allestörungen.de häufen sich ebenfalls die Fehlermedlungen!

Kann hier jemand mehr zu diesem Problem sagen? Ich bin seit einer Ewigkeit treuer Kunde, momentan jedoch sehr genervt! Natürlich kann jedes Netz einmal Probleme haben, die fehlende Transparenz ärgert mich jedoch, speziell, da keine Hotline erreichbar ist!

Über eine ehrliche Rückmeldung von o2 würde ich mich freuen, da speziell die Rufnummer meiner Frau sehr wichtig ist und wir diesen Zustand so nicht akzeptieren können!

Viele Grüße

Thomas Gehring