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Probleme bei der Kündigung

  • August 11, 2019
  • 10 Antworten
  • 231 Aufrufe
I
Besucher:in
Hi,
ich habe meine Kündigung fristgerecht vorgemerkt und dann umgehend die Kündigungshotline angerufen, bei der mir bestätigt wurde, dass die Kündigung nun aktiv ist. Leider sehe ich absolut keinen Hinweis auf meinen Rechnungen oder bei Mein o2, dass ich gekündigt habe.
Hatte jemand schon so ein Problem? Allerdings werden die Leute wahrscheinlich nicht mehr im Forum sein..^^
Oder kann sich ein o2 Mitarbeiter dazu äußern?

Grüße

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @Invabo,

schade, dass du uns verlassen möchtest. Was sind denn die Gründe hierfür? In der o2 Community bist du natürlich weiterhin herzlich willkommen. 😊

Ich habe gerade mal einen Blick in deinen Datensatz geworfen und der Vertrag, der zu der Nummer gehört, mit der du hier angemeldet bist, ist gekündigt. Dieser wird zum 06.Oktober deaktiviert.

Wenn ich noch einmal nach einem Vertragsverlängerungsangebot für dich schauen soll, sag einfach Bescheid. Dann stellen wir dir ein individuelles Angebot zusammen. Vielleicht überlegst du es dir dann doch noch einmal anders. 💙

Viele Grüße, Tatjana

    10 Antworten

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • August 11, 2019
    Man kündigt per Fax oder Einschreiben

    es dauert, bis das in meino2 sichtbar ist und taucht auf der nächsten bzw. Übernächsten Rechnung auf.
    42! 07.99
    Sandroschubert
    Legende
    Die Frage ist wann angerufen wurde. Wie geschrieben dauert die Anzeige etwas bis diese aktualisiert wird.
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    A
    • Anonymous
    • August 11, 2019
    Hi,
    ich habe meine Kündigung fristgerecht vorgemerkt und dann umgehend die Kündigungshotline angerufen, bei der mir bestätigt wurde, dass die Kündigung nun aktiv ist. Leider sehe ich absolut keinen Hinweis auf meinen Rechnungen oder bei Mein o2, dass ich gekündigt habe.
    Hatte jemand schon so ein Problem? Allerdings werden die Leute wahrscheinlich nicht mehr im Forum sein..^^
    Oder kann sich ein o2 Mitarbeiter dazu äußern?

    Grüße

    Hallo @Invabo ,

    Das geht manchmal schief. Kam schon öfters hier vor.

    Bist du noch in der Kündigungsfrist dann notfalls sicherheitshalber erneut mit Nachweis kündigen, per Fax oder Einwurfeinschreiben.

    Oder hast du noch Zeit zu warten, bis ein Mod den Eingang der Kündigung evtl. bestätigt.

    Kannst du den Nachweis des Telefonanrufs notfalls durch einen Screenshot des Handys belegen. Dies wurde zuweilen auch anerkannt. Bitte keine privaten Daten posten.


    Gruß
    Gmo
    Joe Doe
    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 12, 2019
    Bei der Onlinevormerkung der Kündigung ist es ratsam, nicht anzurufen, sondern die Bestätigung über den WhatsApp-Kanal bei o2 zu machen. Den Chat kann man dann super gut sichern.
    Sandroschubert
    Sächsin
    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • August 12, 2019
    Bei der Onlinevormerkung der Kündigung ist es ratsam, nicht anzurufen, sondern die Bestätigung über den WhatsApp-Kanal bei o2 zu machen. Den Chat kann man dann super gut sichern.


    Seit wann geht das über WhatsApp? Lt o2 ist die Bestätigung bisher ausschließlich über Anruf wirksam. Brief oder Fax wird bzw wurde bisher auch abgewiesen.
    be kind 🙂 or be quiet🤫
    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 13, 2019

    1 Attachments
    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • August 13, 2019
    Danke für den Hinweis 😀

    Ich persönlich bleibe bzgl Kündigungen aber doch lieber beim gut bewährten Fax. 😉
    be kind 🙂 or be quiet🤫
    bielo
    o2_Tatjana
    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 13, 2019
    Ja klar. So bin ich auch eingestellt.
    o2_Tatjana
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • Lösung
    • August 14, 2019
    Hallo @Invabo,

    schade, dass du uns verlassen möchtest. Was sind denn die Gründe hierfür? In der o2 Community bist du natürlich weiterhin herzlich willkommen. 😊

    Ich habe gerade mal einen Blick in deinen Datensatz geworfen und der Vertrag, der zu der Nummer gehört, mit der du hier angemeldet bist, ist gekündigt. Dieser wird zum 06.Oktober deaktiviert.

    Wenn ich noch einmal nach einem Vertragsverlängerungsangebot für dich schauen soll, sag einfach Bescheid. Dann stellen wir dir ein individuelles Angebot zusammen. Vielleicht überlegst du es dir dann doch noch einmal anders. 💙

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • August 15, 2019
    Hey @Invabo,

    kennst du schon o2 Mor Local? In unserem Neuigkeiten-Bereich haben wir einen Artikel dazu veröffentlicht. Hast du den Dienst schon einmal genutzt. Wir sind auf deine Erfahrungen gespannt. 😊

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
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