Problem mit Homezone/ Neuvertrag

Da sich durch einen überörtlichen Homezonewechsel aber auch die Festnetznummer ändert, müsstest du auf jeden Fall darüber informiert werden. Aber kannst ja mal im Onlineportal schauen welchen Status das Ticket hat. Ansonsten einfach nochmal die Hotline anrufen.

Also was die Tickets angeht ich bekomme e-mails das die tickets eingegangen sind aber wenn ich nach dem status schaue ist nicht eins aufgelistet. Was die Kundenhotline angeht der jenige hat absolut keine ahnung gehabt von was ich geredet habe und zu guter letzt gemeint ich solle das kostenpflichtig übers internet ändern lassen. das sehe ich aber in dem falle absolut nicht ein.

 

Kann mir da vielleicht einer von den Moderatoren von o2 hier helfen?

 

lg Aiolos

Du kannst mir gerne die gewünschte Adresse, deine Rufnummer und deine Kundenkennzahl per PM schicken.

 

Deine eigene Wohnadresse geht allerdings nicht. Dort ist keine Homezone verfügbar.

o2_Henning schrieb:
Deine eigene Wohnadresse geht allerdings nicht. Dort ist keine Homezone verfügbar.

Seit der kompletten Abschaltung des T-Mobile Roaming müsste doch die o2 Homezone überall verfügbar sein.

 

Einzige Ausnahme sind imho Neubauten die erst kürzlich ihre Hausnummer zugeteilt bekommen haben, so das da das System die Adresse garnicht kennt.

Martyn, wie kommst du darauf das die Homezone überall verfügbar sein sollte? Du weisst doch gar ob an dem Ort das Roaming überhaupt mal gegriffen hat oder die Homzezone noch nie dort geschalten worden ist?

 

Gruß Sandroschubert

Martyn136 schrieb:

o2_Henning schrieb:
Deine eigene Wohnadresse geht allerdings nicht. Dort ist keine Homezone verfügbar.

Seit der kompletten Abschaltung des T-Mobile Roaming müsste doch die o2 Homezone überall verfügbar sein.

 

Einzige Ausnahme sind imho Neubauten die erst kürzlich ihre Hausnummer zugeteilt bekommen haben, so das da das System die Adresse garnicht kennt.

Da muss ich widersprechen. Eine stabile Homezone ist nur dann verfügbar, wenn alle einstrahlenden Sender innerhalb des Homezone-Radius liegen. Hat man an mehrere weit entfernt liegende Sender, die möglicherweise auch noch aus verschiedenen Richtungen einstrahlen, dann funktioniert die Homezone nicht bzw nur mit Unterbrechungen, weil o2 den Radius nicht auf z.B. 50 km ausweitet, nur damit alle Sender innerhalb des Radius liegen.

 

Beispiel: Der Wohnort meiner Schwester (guter o2-Empfang): Klick Mich


Was man sieht: Kein Sender innerhalb des Radius. Wo sind die dort einstrahlenden Sender? Hier und Hier . Hier mal die maximale Größe einer o2 Homezone: Klick Mich. Man kommt selbst dann nicht mal zur Hälfte an die einstrahlenden Sender heran. Um eine stabile Homezone zu gewährleisten, müsste der Radius mindestens auf 500000 erhöht werden. Ein Trick wäre, den einstrahlenden Sendern mit der Wahl der Homezone-Adresse ein Stück "entgegenzukommen", z.B. so: Klick Mich

Problem 1: Die Homezone müsste dafür auf die max Größe (250000) ausgedehnt werden.

Problem 2: An dem Punkt in der Karte (Homezone-Mittelpunkt) befindet sich keine Adresse, sondern nur Wald. Der Mittelpunkt müsste also von einer Adresse manuell dort hingeschoben werden.

Problem 3: Die Festnetznummer hätte dort die falsche Vorwahl.

 

Mit anderen Worten: Eine o2-Homezone kann man trotz gutem Empfang vergessen.

 

 

Im Falle des TE würde ich empfehlen, am Wohnort alle einstrahlenden Sender mit CB-Kanal 221 auszulesen (im Mitteilungs-Menü vom Handy Nachrichten-Empfang einschalten und als Kanal/Thema 221 eingeben) und die empfangenen GK-Koordinaten (12-stellige Zahlen) auf der verlinkten Karte einzugeben (erste 6 Ziffern bei x, folgende 6 Ziffern bei y, dann auf zeichnen klicken.) und dann eine Adresse als Homezone-Mittelpunkt zu wählen, mit der alle einstrahlenden Sender innerhalb des Radius liegen (der große Kreis auf der Karte). Als Homezonegröße am besten 2,5 oder 3 km wählen (normale Homezonegröße).

 

gruß, zündi