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Problem mit der Aufladung von Prepaid Guthaben

A
Besucher:in
Ich kann bei Euch mein Guthaben seit lange keineswegs aufladen. Jedesmal tritt ein Fehler auf (sowohl bei Paypal als auch bei der Zahlung mit der Kreditkarte). Das Bild teile ich Euch unten mit.
Mittlerweile erhalte ich von Euch Nachrichten mit Bedrohungen, dass meine Prepaid Karte gesperrt wird, wenn ich bis 20.03 Guthaben nicht auflade.
Reine Frechheit, wahr?


Ich erwarte, dass Sie etwas Vernünftiges demgegenüber vornehmen können, da nach 4 oder 5 Versuchen habe ich schon meine Nase voll.

Mit freundlichen Grüßen,
Artur



Edit o2_Flo: Titel entsprechend Netiquette angepasst!


Lösung von Anonymous

Das musst du den Dienstleister fragen (Müsste Alphacomm Solutions BV sein)
Aufladebons findet man eigentlich überall: Tankstelle, Kiosk, Lotto-Annahmestelle, Lebensmittelgeschäft und auch in Internet Cafes.

      11 Antworten

      A
      • Anonymous
      • March 9, 2019
      Und wo ist jetzt der "Beschiss"? 🤔

      Es sieht ganz so aus, als würde Deine Zahlmethode nicht akzeptiert werden. Gibt es nicht auch andere Möglichkeiten der Aufladung? Hast Du die mal probiert?
        A
        • Anonymous
        • March 9, 2019
        Gibt es nicht auch andere Möglichkeiten der Aufladung?
        Mehr als genug: https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/guthaben-aufladen/

        Und wo ist jetzt der "Beschiss"? 🤔
        Frage ich mich auch.....
          A
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          • Arturito
          • Autor
          • Besucher:in
          • March 9, 2019
          Hah, reichen also zwei Zahlungsmethoden nicht aus? Nein, es tut mir leid:

          1) Das App in "meinem Region" kann nicht vom AppStore heruntergeladen werden. Also o2 App ist nun für die mit einem deutschen AppleID? Hmm.. weiter.
          2) Banküberweisung. "Schicken Sie eine Nachricht per SMS an die Nummer 56656"... OK... aber... die Nachricht wird nicht zugestellt. No Aufladen eigentlich...
          3) Loop Karte habe ich nicht (ist es eine Zwangsmaßname, um mich zum Kauf anzuregen?)
          4) Einzelne bislang funktionierte Methode war das Aufladen direkt beim Geldautomat. Habe leider meine Bankkarte derzeit nicht mit. Das war's denn? 2k18?

          Mich wundert nun nicht, warum Mobilfunkanbieter in DE... Na, gut. Wahrscheinlich muss dann für Vodafone doppelt so viel Deut ausgeben.
          Danke o2, Interface ist bei Euch gut, Chat und Experte auch. Jedenfalls sehr nützlich.
          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • March 9, 2019
          https://www.aufladen.de/o2
          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          A
          Besucher:in
          • Arturito
          • Autor
          • Besucher:in
          • March 9, 2019
          Danke, sehr schnell und bequem. Am Ende tritt wieder Fehler auf (teile ich mit).
          ABER: Der Betrag wurde doch erhoben (habe eine SMS bekommen, bezahlt mit Karte)...
          Was nun? (Das Wort 'Beschiss' spare ich mir soweit....)

          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • March 9, 2019
          Wenn was schief gegangen ist, musst du dort beim Anbieter anrufen oder ne Mail schreiben ...
          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          A
          Besucher:in
          • Arturito
          • Autor
          • Besucher:in
          • March 9, 2019
          Alles gut, danke für Hilfe. Eine schöne Woche habe ich mit O2 gehabt statt Abi-Vorbereitungen. Wohl super ausgetrickst, DE Mobilfunkanbieter. "Wir stehen Ihnen immer gerne zur Verfügung" - ein sehr wahres Motto.
          A
          • Anonymous
          • March 9, 2019
          Ich verstehe dich gerade nicht ganz: Bist du in Deutschland oder im Ausland?
          Denner
          Legende
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          • Denner
          • Legende
          • March 9, 2019
          Kann man nicht einfach bei REWE eine Aufladekarte kaufen und den Code eingeben?
          42! 07.99
          A
          Besucher:in
          • Arturito
          • Autor
          • Besucher:in
          • March 10, 2019
          In Deutschland. Aber meine Zahlmethode wurde in Verbindung mit AppleID nicht in DE registriert.
          REWE gibt es bei uns vor Ort nicht. Aber ich schaue mir bei Netto.

          Trotzdem nun sind 15 EUR weg, Guthaben wurde nicht geliefert. Und wie konnten die Daten meiner Kreditkarte nicht stimmen, wenn doch Geld abgebucht wurde?!
          A
          • Anonymous
          • Lösung
          • March 10, 2019
          Das musst du den Dienstleister fragen (Müsste Alphacomm Solutions BV sein)
          Aufladebons findet man eigentlich überall: Tankstelle, Kiosk, Lotto-Annahmestelle, Lebensmittelgeschäft und auch in Internet Cafes.
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