Problem bei 02 blue

Hast du den o2 Blue (24 monate Laufzeit) oder den o2 Blue Flex (1 Monat Laufzeit) bestellt?

Hi,

 

du hast bestimmt den blue 100 flex 😉

 

Falls du doch den blue 100 (ohne flex ☺️ ) hast, dann ruf bei der Kundenbetreuung an, die schreiben dir das wieder gut, dann war es ein Fehler.

Ich habe mir eigentlich den o2 blue 100 bestellt aber irgendwie habe ich jetzt doch den o2 blue 100 flex 😕 kann ich das irgendwie umändern dass ich o2 blue 100(ohne flex) kriege/habe? :/

Ich vermute auch fast, dass du den o2 Blue 100 Flex hast 😉

 

Du hast ne PM von mir.

Hi,

 

ja kein Problem, einfach über die Hotline oder in den Shop, die stellen dir das um.

Im Shop hast du es dann sogar schriftlich 😉

ich habe vorhin versucht das online umzustellen jedoch stand dann da "Kundenerklärung für eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel in den Tarif O2 Blue 100:Ja, ich möchte meinen bestehenden O2 Mobilfunkvertrag um mindestens 24 Monate verlängern und einen Tarifwechsel durchführen. Dieser neue Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn ich nicht mindestens drei Monate vor Ablauf der neuen Vertragslaufzeit schriftlich kündige." heißt das, dass ich den o2 blue 100 flex weiterhin habe? oder wie darf ich das verstehen? (ich will nichts falsch machen)

achja und noch eine frage (tut mir echt leid 😀 ) wenn ich den tarif jetzt wechsel ist der dann sofort gültig und der alte automatisch nicht mehr weil der eigentlich erst am 9.6 ausläuft

Der Text bedeutet:
Nach dem Wechsel in den o2 Blue (nicht flex), hast du die normale Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Kündigst du nicht spätestens 3 Monate vor Vertragsende, verlängert sich der Vertrag automatisch um 12 Monate.
Also halt die üblichen Gegebenheiten bei 24Monats-Verträgen.

Vertragsverlängerungen gelten zu sofort (bzw. nach 1-2 Tagen, wann sie halt aktiv werden). Du brauchst nicht bis zum 09.06. warten.

also ich bin auf vertrag verlängern und dann auf vertrag ändern gegangen und hab den Vertrag dann auf o2 blue 100 geändert und mir wurde eine SMS gesendet dass mein Vertrag verlängert wurde aber er wurde auch geändert oder?

Was steht denn für eine Tarifbezeichnung unter "Mein o2"?

Und wenn du dort auf "Daten&Verträge" gehst und deinen Vertrag auswählst, was steht denn rechts unter "Vertragsverlängerung" für ein Datum ab wann du verlängern kannst?

Bei Tarifbezeichnung steht o2 blue 100 flex online und wenn ich auf daten&verträge gehe sthet da vertragsverlängerung ist für ihren Tarif nicht möglich

 

Im Moment bist du noch im o2 Blue Flex ohne SMS-Flat.

Eine Umstellung findet aber nie tagsüber statt.

Wenn du heute die VVL durchgeführt hast, müsstest du dich bis morgen gedulden.

Im Laufe des Tages - oder vielleicht schon nächste Nacht - solltest du eigentlich eine SMS bekommen, dass du nun in deinem Wunschtarif telefonierst. Und dann sollte auch online o2 Blue statt o2 Blue Flex stehen.

okay supi ich hab jetzt endlich den richtigen vertrag- o2 blue 100 (: danke Leute für eure Hilfe! (:

Das hört sich doch gut an ;-)