Sehr geehrtes O2 Team,



ich bin inzwischen sehr lange ein Kunde von O2. Vor etwa 3,5 Jahren habe ich von Prepaid zum Vertrag gewechselt.



Kommen wir zu meinen aktuellen Vertragsinfos:



Ich zahle aktuell 18,92 €. Darin enthalten sind:



- Internet Flat 300mb



- LTE (Habe ich nie danach gefragt aber nice to have)



- 100 Minuten



- O2 Flat



- SMS Flat



Schauen wir uns mal einen Prepaid Tarif an:



Smart XL für 19,99 €



- 1 GB Internet Flat



- 200min / SMS



- O2 Flat



 



Für meine Verhältnisse sind die Konditionen der Prepaid Tarife viel besser! Mein Vertrag läuft nun Mitte des nächsten Jahres aus. Ich habe bei O2 angerufen und darum gebeten meine Sim nach Vertragsablauf auf Prepaid umzustellen, dies sei nicht möglich wurde mir mitgeteilt.



 



Liebes O2 Team... es ergeben sich daraus folgende Fragen für mich:



- Welchen Vorteil hat es Anhand dieser Infos für mich weiterhin ein Vertragskunde bei O2 zu bleiben?



- Warum gibt es keine mindestens genau so guten Verträge für Vertragskunden wie für Prepaid Kunden?



- Warum kann ein Vodafone Vertragskunde nach Ablauf seines Vertrages, dieses als Prepaid nutzen und ein O2 Kunde nicht?



 



 



Mit freundlichen Grüßen