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Prepaid Aufladung

  • June 12, 2019
  • 2 Antworten
  • 83 Aufrufe
G
Besucher:in
Hallo,

habe gestern meine Prepaidkarte mit 15 Euro aufgeladen und schon war innerhalb einer halben Std. mein Guthaben aufgebraucht. Auch heute habe ich nochmal nachgeladen u. wieder ist das Guthaben weg. Ich habe, das Handy weder genutzt noch habe ich telefoniert.

Woran liegt das?

Lösung von Anonymous

Hallo!

Du kannst es in Mein o2 unter "Guthaben & Aufladungen" sehen.
Dort solltest du einmal in den Einzelverbindungsnachweis und dann auch einmal unter Aufladungen & Abbuchungen nachsehen. Geht aber nur, wenn du zuvor der Speicherung zugestimmt hattest.

      2 Antworten

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • June 12, 2019
      Hallo!

      Du kannst es in Mein o2 unter "Guthaben & Aufladungen" sehen.
      Dort solltest du einmal in den Einzelverbindungsnachweis und dann auch einmal unter Aufladungen & Abbuchungen nachsehen. Geht aber nur, wenn du zuvor der Speicherung zugestimmt hattest.
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • June 13, 2019
        Hallo Golge,

        herzlich willkommen in der o2 Community.
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        Viele Grüße
        Antje
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