Preis24.de Angebot I-Phone 5S+Vertrag O2 Blue All-in-M für 34,99/Monat

Ich habe via Preis24.de im August (05.08.2014) einen Vertrag mit O2 geschlossen. Angeboten wurde das I-Phone 5S zusammen mit dem Vertrag O2 Blue All-In-M für insgesamt 34.99.

 

Original wären für das Handy 30€/Monat und für den Vertrag 29,99€/Monat fällig, es wurde jedoch ein RABATT von -25€ auf den Tarif wiederholt schriftlich (E-Mail!) bestätigt.

 

Nun habe ich eine defekte SIM-Karte dazu erhalten und bekomme keine neue, da angeblich kein Vertrag abgeschlossen wurde, sondern nur das Handy via Ratenzahlung gekauft wurde.

Der Vertrag für den Tarif sei, so ein Mitarbeiter des O2 Callcenters (017688855222) direkt bei der Ausliefung storniert worden. Ich frage mich warum. Und warum man mir das erst nach dem gefühlt 100. Anruf mitteilen kann.

Ich habe mittlerweile die 2. Frist gesetzt, niemand im Kundencenter kann/will mir helfen, auf den Schriftverkehr wird gar nicht reagiert.

Ich will doch bloß eine funktionierende SIM-Karte zu dem von mir abgeschlossenen Vertrag!