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Portierungsguthaben

  • July 15, 2019
  • 2 Antworten
  • 68 Aufrufe
F
Besucher:in
Aufgrund meiner Rufnummernmitnahme aus dem alten Vertrag erhielt ich von O2 ein Portierungsguthaben in Höhe von insgesamt € 50,00 (Brutto). Leider wird dieses Guthaben nicht wie vereinbart mit dem offenen Rechnungsbetrag verrechnet.
Ich bitte Sie die Verrechnung mit den nächsten Rechnungen durchzuführen.

    2 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Woher kommt das Guthaben genau?
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • July 18, 2019
    Hallo @Fabiano_188 ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Es handelt sich bei dem Guthaben um ein Gesprächsguthaben für eine Rufnummernmitnahme. Eigentlich vergeben wir diese schon einige Zeit nicht mehr.

    Woher hast du die Rufnummer damals mitgenommen ?

    Gruß, solveig
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