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Warum O2
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Portierung wird ständig abgelehnt

  • July 4, 2017
  • 5 Antworten
  • 215 Aufrufe
Betty75
Besucher:in
Warum wird meine Portierung abgelehnt. Mein Vertrag läuft zum 22.07.2017 bei Ihnen aus. Der neue Anbieter versucht zum Ablauf der Vertragszeit die Portierung durchzuführen, doch leider wird es immer abgelehnt. Laut Ihren Unterlagen lese ich folgendes "Wenn der Rufnummernwechsel erst nach dem Vertragsende bei O2 zu einem anderen Anbieter erfolgen soll, ist keine Portierungserklärung erforderlich. " Ständig bekommt der neue Anbieter die Rückmeldung von Ihnen, dass Sie keine Einverständiserklärung bekommen haben. Warum steht dann bei Ihnen, dass man keine Portierungserklärung benötigt??

    5 Antworten

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • July 4, 2017
    Wenn diese Rückmeldung kommt hat der neue Anbieter anscheinend die vorzeitige Mitnahme beantragt, nicht die Mitnahme zum Vertragsende.

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    Betty75
    Besucher:in
    • Betty75
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 4, 2017
    Hallo Katja,

    das war beim ersten Versuch der Fall. Beim zweiten Versuch hatte man die Portierung zu Vertragsende angefragt. Auch wieder abgelehnt.

    Grüße

    Bettina

    F.Schupp
    Besucher:in
    • F.Schupp
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    • July 9, 2017
    scheint hier ja niemanden zu inetressieren ...

    JVNRW
    Besucher:in
    • JVNRW
    • Besucher:in
    • July 9, 2017
    Moin,

    schau mal auf den Kalender. Es ist noch nicht der 22.07. bzw. 23.07 und dann ist klar warum das System die Anfrage ablehnt. Erst am 23.07 steht die Nummer bereit und erst zu diesem Tag kann die Anfrage gestellt werden. Wenn früher müsste o2 das Optin setzen, was am 23.7 nicht notwendig ist. Dein neuer Anbieter will die Nummer einfach sofort haben und jammert wegen der Ablehnung rum. O2 wird dich auch über den 23ten versorgen, solange der Umzug nicht erfolgt ist.

    lg

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • July 21, 2017
    JVNRW schrieb:

    Es ist noch nicht der 22.07. bzw. 23.07 und dann ist klar warum das System die Anfrage ablehnt. Erst am 23.07 steht die Nummer bereit und erst zu diesem Tag kann die Anfrage gestellt werden.
    Das ist so nicht korrekt, die Mitnahme zum Vertragsende kann sogar bereits mehrere Monate zuvor beantragt werden (ich glaube 4, können aber auch 3 sein).

    Mindestens zwei Wochen vorher ist empfehlenswert, damit die Anbieter genug Zeit haben. ☺️

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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