Portierung stornieren

Guten Morgen @MaryBlue 

Ich glaube, sobald Vodafone die Mitnahme bestätigt hat, kann o2 nichts mehr machen. In dem Fall müsstest du dich an Vodafone wenden, und dort deine neuen Verträge widerrufen und erst dann bleiben deinen beiden Nummern bei o2.

Und deine beiden neuen Verträge die abgeschlossen wurden, kannst du natürlich jederzeit innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen. 

Aber am besten wartest du auf eine Antwort von einem o2 Modi.

Liebe Grüße 🖖

Hallo @MaryBlue ,

verstehe ich das richtig, du hast bereits 2 Verträge bei Vodafone und dort hin sollten auch deine 
beiden o2 Rufnummern portiert werden?
Der Antrag dazu ist schon mit einem Datum bestätigt worden von o2 und Vodafone?
Dann können wir das hier nicht mehr stoppen, das muss dann Vodafone selbst machen.

Neuverträge können, wenn sie online oder telefonisch abgeschlossen worden sind,
innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. 
Verträge, welche im Shop abgeschlossen worden sind, haben keine Widerrufsfrist. 
Da kannst du dann nur direkt im Shop nachfragen, ob der Mitarbeiter dort eventuell noch 
eine Stornierung erwirken kann. 

Wenn das alles geklärt ist, kannst du dich direkt an die Kolleg:innen der Hotline oder unseres Livechecks wenden, 
dann kann hier die Kündigung deiner Verträge, bis einen Tag vor der Deaktivierung, rausgenommen werden. 

Danach kannst du dich dann gerne hier wieder melden, damit wir dir Angebote zur Vertragsverlängerung zusenden können. 

Liebe Grüße Maria